“双11”临近，电商平台一些商家纷纷采用低价预售商品的方式吸引消费者。专家提醒，在购物时应分清“定金”和“订金”的区别，谨防消费陷阱。

不退订金是霸王条款

有媒体近日报道称，湖北省工商局发布消费提醒，以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款，不符合法律规定，应坚决予以抵制。

根据2015年10月1日起施行的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

据了解，“双11”期间，电商平台部分商家会举行商品预售活动。根据商家要求，消费者只有先预付订金，才能低价预购指定的促销商品。若消费者未在规定时间内支付尾款，则订金不予退还。

中新网记者注意到，在京东、天猫等电商平台，许多商家在今年的“双11”预售中使用了“定金”的字眼，而非“订金”。对此，多位专家指出，商家根据规定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退订金”，则没有相关的法律依据。许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼。

许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“订金”有何不同？

消费者在购物时应注意分清“定金”和“订金”。那么，这两者究竟有何不同？

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，定金属于一种法律上的担保方式，对消费者和商家都有约束力。在支付定金之后，如果消费者不履行签订合同的义务，则无权要求退还定金。同样，如果商家违约，则需要向消费者赔偿双倍定金。

《担保法》明确规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

“订金对消费者和商家的约束力非常弱，在法律上是不明确的，也是不规范的。”赵占领说。

北京清律律师事务所主任熊定中表示，定金具有明确的惩罚性意味，比如，如果违约则无法拿回定金；而订金只是以口头或其他方式表达某种意愿，双方都可以毁约。

消费者在参加预购活动时，除了看清“定金”两个字，是否还需要跟商家签订“若商家不供货，则双倍返还定金”的合同呢？

熊定中说，上述内容在法律上已经有明确规定，只要商家使用“定金”字眼，就应当遵守相关要求，不需要另签合同。

何为“格式条款”和“霸王条款”？

湖北省工商局提到“以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款”，这里的“格式条款”和“霸王条款”应当如何理解呢？

先看格式条款，赵占领说，格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。比如，在电商网站上注册账户时签订的用户协议就属于格式条款，由网站事先拟定，消费者不能修改。

“在格式条款中，有时存在商家过于强调消费者的义务，而降低自身责任的情况，”熊定中说，根据法律规定，格式条款里面涉及到上述情况的内容是无效的。

再看霸王条款，熊定中指出，“不退订金”是霸王条款的典型表现。根据这一条款，如果商家不供货，只需要把订金退回去，而如果消费者不想买，则无法拿回订金。在这种情况下，只有商家可以无责任地毁约，消费者却不可以，这明显是不对等的。

中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海认为，不退订金的行为违反了契约精神。由商家事先拟定条款，消费者没有话语权，消费者只凭网上的图片就交付订金，又无法退回，消费者与商家信息不对称、财力不对等，不符合契约公平。

刘俊海同时提醒消费者，面对“双11”众多促销活动，不要盲目相信部分商家误导性的营销，购物时应当保持理性。

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2020双十一购物攻略分享，天猫双十一攻略有哪些？

淘宝双十一活动开始了，大家肯定最关心如何最省钱来买到自己心仪的商品，所以每天都会有大量的人在网上搜索双十一的最新攻略，其实这些攻略就是把双十一的玩法归纳在一起，下面就一起来了解下吧。

第一波，10月21日——11日01日

注意时间：10月21日0点开始

这天是预售的第一天，这天也是领取天猫双十一超级红包的第一天，最有可能中1111。

线报群，会在20日晚上开始，把预售和领取超级红包的地址，都发出来，大家记得蹲点。

第二波，11月1日的0点

这是前面预售付尾款的时间，商家会设置各种优惠，让你尽快付款。

比如“前N件半价”、“前N件送礼品”之类的。

第三波，11月04日——11日11日

与21日0点类似，但是由于蓄水期没那么长，所以力度也没有21日0点那么大。

所以，我建议大家提前领超级红包，以及先选择预售的产品。

为什么?

因为，商家为了在双十一期间获得更多的流量，更好的成绩，前期都是真正的大放价，把优惠做到位!

(1)今年的津贴是满300减40

双十一购物，可以先领取津贴，然后把要买的产品，加入购物车，凑满300以上，一起付款!

(2)店铺优惠券

基本每家店铺都会设置不同额度的店铺优惠券，在店铺首页就能看到，找不到或忘记领，可以问问店铺客服。

(3)超级红包

从21号晚上0点开始，一直到双十一，每天都可以领取超级红包，百亿补贴，虽然我们每天能领到手的很少，但是积少成多!

当你了解了上面的这些天猫双十一攻略后，对于活动的大致玩法就有了一定的了解，然后从这些活动中寻找一个最优解，那就是最省钱的方式了，双十一虽然优惠力度很大，但是也要有节制的买哦，幕思城电商持续带来双十一购物技巧。

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