“双11”临近，电商平台一些商家纷纷采用低价预售商品的方式吸引消费者。专家提醒，在购物时应分清“定金”和“订金”的区别，谨防消费陷阱。

不退订金是霸王条款

有媒体近日报道称，湖北省工商局发布消费提醒，以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款，不符合法律规定，应坚决予以抵制。

根据2015年10月1日起施行的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

据了解，“双11”期间，电商平台部分商家会举行商品预售活动。根据商家要求，消费者只有先预付订金，才能低价预购指定的促销商品。若消费者未在规定时间内支付尾款，则订金不予退还。

中新网记者注意到，在京东、天猫等电商平台，许多商家在今年的“双11”预售中使用了“定金”的字眼，而非“订金”。对此，多位专家指出，商家根据规定“不退定金”是合法的，但是，如果“不退订金”，则没有相关的法律依据。许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼。

许多商家在今年“双11”预售中使用了“定金”的字眼。

“定金”和“订金”有何不同？

消费者在购物时应注意分清“定金”和“订金”。那么，这两者究竟有何不同？

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，定金属于一种法律上的担保方式，对消费者和商家都有约束力。在支付定金之后，如果消费者不履行签订合同的义务，则无权要求退还定金。同样，如果商家违约，则需要向消费者赔偿双倍定金。

《担保法》明确规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

“订金对消费者和商家的约束力非常弱，在法律上是不明确的，也是不规范的。”赵占领说。

北京清律律师事务所主任熊定中表示，定金具有明确的惩罚性意味，比如，如果违约则无法拿回定金；而订金只是以口头或其他方式表达某种意愿，双方都可以毁约。

消费者在参加预购活动时，除了看清“定金”两个字，是否还需要跟商家签订“若商家不供货，则双倍返还定金”的合同呢？

熊定中说，上述内容在法律上已经有明确规定，只要商家使用“定金”字眼，就应当遵守相关要求，不需要另签合同。

何为“格式条款”和“霸王条款”？

湖北省工商局提到“以格式条款规定预付款(订金)不退属霸王条款”，这里的“格式条款”和“霸王条款”应当如何理解呢？

先看格式条款，赵占领说，格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。比如，在电商网站上注册账户时签订的用户协议就属于格式条款，由网站事先拟定，消费者不能修改。

“在格式条款中，有时存在商家过于强调消费者的义务，而降低自身责任的情况，”熊定中说，根据法律规定，格式条款里面涉及到上述情况的内容是无效的。

再看霸王条款，熊定中指出，“不退订金”是霸王条款的典型表现。根据这一条款，如果商家不供货，只需要把订金退回去，而如果消费者不想买，则无法拿回订金。在这种情况下，只有商家可以无责任地毁约，消费者却不可以，这明显是不对等的。

中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海认为，不退订金的行为违反了契约精神。由商家事先拟定条款，消费者没有话语权，消费者只凭网上的图片就交付订金，又无法退回，消费者与商家信息不对称、财力不对等，不符合契约公平。

刘俊海同时提醒消费者，面对“双11”众多促销活动，不要盲目相信部分商家误导性的营销，购物时应当保持理性。

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2020双十一满减活动规则介绍，有跨店满减吗？

距离2020年双十一的到来只有一个月的时间了，相关的活动规则也基本都能获取到了，作为商家肯定要提早熟知各种活动规则，然后按照需求参加就行了，但是作为消费者，你知道2020双十一满减活动规则吗?

按照以往惯例，天猫发放的双11购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则，可以跨店、跨品类使用，还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。

例如，消费者购买一款 1000 元的商品，假设商家券满 1000 减 200，品类券满 600 减 100，津贴每满 400 减 50，实际只需要付款 1000-200-100-(50×2)=600 元。在双11这一天，支持88超级会员叠加 95 折的品牌，将从88家提升到388家，莱卡、维密等大牌都将加入。

88VIP的95折也能与津贴红包等优惠叠加使用。天猫将在11月1日发布官方爆款清单，点击清单中的商品名称，就能一键跳转到购买页面。

跨店满减使用范围：

设置了跨店满减的卖家全店商品都支持抵扣，相同档位的商铺都是可以使用此优惠的(虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品除外)。

购物津贴使用规则：

①加入购物车一起下单提交的商品，才能合并计算凑单满减金额。在已拍下未付款的待付款页面不行哦;

②所购买商品均支持使用购物津贴且满减门槛一致，才能一起实时计算凑单满减金额;

③如果使用购物津贴后，订单实付金额为0或负数，则该订单不能使用津贴;

④账户内有足够的购物津贴，才能在达到使用门槛时，按标准享受津贴优惠。

预售商品是如何计算是否达到津贴使用门槛的?

预售商品以预售总价来计算是否达到购物津贴使用门槛。当预售商品支持付定立减玩法时，用立减后的预售价格来计算是否达到凑单门槛。

案例一：预售价格200，定金10元，尾款190元，用200元来计算是否达到购物津贴使用门槛。

案例二：预售价格200，定金10元，付定立减20元，尾款170元，用立减后的预售价200-20=180元来计算是否达到购物津贴使用门槛。

一般来说，每年的双十一满减活动的差异不会太大，也基本都会支持跨店满减，不过由于各种规则限制太多太杂，难免出现一些偏差，到时候还是要以实际的活动情况为准，幕思城电商也会持续为大家带来各种省钱攻略。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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