天猫店铺被发现虚假发货之后，会有扣分的风险吗?估计很多人都在问这个事情，那么具体的处罚结果大家知道吗?其实这个是会处罚，那么到底会不会扣分我们就来详细说说这个问题吧!

现在的淘宝店越来越多了，随之竞争也特别激烈。有竞争力肯定就有淘汰，这是所有行业的规则。

很多店家在电商的竞争中可谓绞尽脑汁，为了排名开始虚假交易已经司空见惯了!

2019年淘宝虚假发货的处罚规则

既然有虚假交易，那么平台肯定也会有相应的处罚，不然平台早就垮了。

虚假发货的处罚

虚假发货在淘宝商城中是违规的行为，一旦被发现了，卖家们会面临相应的处罚，具体的处罚规则如下：

1、如果淘宝卖家和买家之间都知道这个事情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家们是可以去撤销的，这样的情况下卖家是不会扣分的。

2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定。

3、买家们如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了。

4、支付宝已经收到了买家们的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限。

5、如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会做永久公示监管处理。

6、此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会做永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。

7、此次的交易金额超过了20元，买家可以联系到卖家，但是卖家并没有提供发货单，那么该店铺会被永久的监管。

2019年淘宝虚假发货的处罚规则

关于虚假发货的规则就介绍到这里了，在淘宝商城中，作为卖家，如果有这样的行为，不被发现还好，一旦被发现了，如果在客服介入之前同意赔付的话，就没有什么问题了。

淘宝店铺被误判虚假交易，如何破解

案例：一个店铺被清洗了100个订单，只有5个刷单的，其余都是真实单子。遇到这种情况，可能大多数卖家都会自认倒霉了，谁叫自己还是刷了呢?这种情况该如何处理呢?

解析：这样的情况直接咨询云客服，他们会教你的，因为最近淘宝的稽查系统爬虫在升级，出现的误判或者是误操作，每年的严打期间都会出现这种问题，是正常情况，所以大家不要紧张，平常心对待。

淘宝店铺虚假发货严重吗？有什么惩罚？

淘宝店铺在开店之后，我们为了有更好的数据，就打算采用虚假发货的形式去做，那么问题来了，这种虚假的发货会很严重吗?估计很多人都在想这个事情，下面就来具体说说到底有什么后果!

虚假发货，如果是天猫店铺 那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货，把自己的钱拿到之后再投诉，严重的会扣分关店的。

淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施，淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

“卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体包括以下情形：

(一)买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);

(二)买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;

“个别优惠或折扣”的有效期，如双方已有约定的从约定;双方未约定的，有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约定的优惠或折扣。

(三)交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的;

(四)卖家违背发货时间承诺的，“违背发货时间承诺”包括但不限于：

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款的;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未按承诺的发货时间发货的。

“卖家违背交易方式、服务承诺的”具体包括以下情形：

(一)淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行的;

(二)淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、破损包退等服务承诺,但卖家拒绝承担的;

(三)买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的;

(四)加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花呗付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的。

可以看到如果被投诉了，如果查实是真的，那么就会有被系统罚款的可能，建议各位朋友一定要好好遵守规则，不然的话就容易被系统抓到，还是老老实实吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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