淘宝近日发布了关于新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》的公示通知。为了保障淘宝食品提货券市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》。

本规则于2023年8月25日公示，将于2023年9月1日生效。

据了解，淘宝为确保卖家出售的食品提货券商品在消费者购买后能及时有效地完成兑换、提货，并保证兑换实物商品的品质，特制定本规则。

淘宝近日发布了关于新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》的公示通知。

为了保障淘宝食品提货券市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将新增《淘宝网食品提货券资金冻结及解冻规则》。本规则于2023年8月25日公示，将于2023年9月1日生效。

据了解，淘宝为确保卖家出售的食品提货券商品在消费者购买后能及时有效地完成兑换、提货，并保证兑换实物商品的品质，特制定本规则。

值得一提的是，淘宝也在近日发布关于淘宝直播《机构保证金管理规则》、《机构管理规范》变更公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网(淘宝直播)拟调整更新《淘宝直播机构管理规范》、《淘宝直播机构保证金管理规则》。

此次规则变更于2023年8月23日公示通知，将于2023年8月31日正式生效。

公告显示，更新《淘宝直播机构保证金管理规则》中，第二章定义与实施细则，2.5保证金补缴的相关限制措施及表述;更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 第三章经营 第八条“违规处理”的相应管控措施及表述;

更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 机构违规处理《机构违规处理分览 表三》，市场管理要求-具体情形、处置措施及表述;

更新《淘宝直播机构管理规范》中第六章 机构违规处理《机构违规处理分览 表一》，侵害他人权益类违规对于不当获利、情节严重的相应管控措施的限制措施及表述。

淘宝网足斤足两服务规范

淘宝网日前发布关于新增《淘宝网“足斤足两”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对新鲜水果、海鲜、水产品类目拟新增“足斤足两”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“足斤足两”服务标识，并对消费者履行该服务。

此次规则新增于2023年8月11日进行公示通知，将于2023年8月17日正式生效。

《淘宝网“足斤足两”服务规范》显示，足斤足两服务，是指买家在淘宝网购买带有“足斤足两”服务标识的生鲜类商品后，卖家承诺买家在签收后24小时内商品出现明显的缺重问题且通过“大小/尺寸/重量与商品描述不符”指定原因发起维权申请的;

则应在12小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。

加入“足斤足两”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：买家在服务有效期内以“大小尺寸重量与商品描述不符”的原因发起服务申请;

卖家需在12小时内响应，不响应服务申请的，默认达成服务申请，按服务申请中的约定直接退款给买家;

卖家应当履行“足斤足两”服务但未履行的，每个子订单卖家须向买家赔付实际成交金额30%(最低5元，最高200元)的现金，若买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付;

卖家完成赔付后，该未履行或未按时履行服务的行为，不再属于《淘宝网市场管理与违规处理规范》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

商品存在本规则所述缺重情形的，且买家在指定时间内以指定原因发起维权，并提供有效凭证的，有效凭证包括但不仅限于：

图片凭证，如收到大闸蟹商品的去绳称重照片;所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。

如买卖双方就商品是否足斤足两无法达成一致的，淘宝有权根据交易当前凭证内容，要求买家/卖家进行补充举证。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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