淘宝赠品坏了怎么办？赠品是否需要退回？

很多的淘宝商家们，为了提高店铺商品的销量，会去赠送一些赠品，这样消费者们直接下单，赠品就会随着主商品一起寄给消费者了，有的时候会出现赠品坏了的情况。淘宝赠品坏了怎么办?

淘宝赠品坏了怎么办?

1、签收验货时，无论主商品是否有问题，赠品存在淘宝描述不符或表面不一致等情况，您都有权拒签全部商品。如您拒签，请第一时间联系卖家协商处理。

2、您的赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响您购买的主商品的交易处理哦。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

在淘宝上买东西送的赠品是坏的，可以要求卖家履行退换的义务。赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响买家购买的主商品的交易处理。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

根据《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

第五十四条商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

七天无理由申请退货退款，赠品是否需要退回?

如您购买的商品有问题申请淘宝退货退款，请您确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家虽不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款。

详情参考：《淘宝网赠品争议处理规则》第八十七条赠品的价值计算：卖家对赠品价值事先予以声明的，按其声明价值;事先未予声明的，淘宝将参照赠品的市场公允价格酌定。

各位消费者们，如果你发现自己收到的赠品是坏的话，都是可以申请退货退款的，你可以联系淘宝商家，一般淘宝商家都会补偿一些红包给消费者哦，毕竟赠品本身就不太值钱。

推荐阅读：

淘宝赠品不发货怎么办？要遵守哪些规则？

淘宝直播报名入口在哪？有哪些技巧？

淘宝账户如何注销？怎么申请第二个账户？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

天猫直播如何做到一直播放？直播可能会出现哪些问题？

淘宝辱骂买家怎么处理？辱骂行为严重吗？

更多资讯请关注幕 思 城。