淘宝虽然发展很多年了，但是它主打的就是卖货，因此对于商家来说，如果想要更好的掌握店铺动向需要学习的东西就多了。其中平台对于商户也是有保障服务的，那么淘宝商家保障中心入口在哪?有哪些保障服务种类?

淘宝商家保障中心入口在哪?

首先商家可以打开淘宝网，直接登录淘宝账户，打开卖方中心，在页面左边有许多服务项目，在客户服务中，我们可以看到消费者保障服务。点击进入消费者保障页面，我们可以看到保证金，消费者保障服务两个图标。

有哪些保障服务种类?

1、假一赔三保障服务

其实假一赔三服务就是指商家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体就是当买家使用了支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的宝贝后，在签收宝贝后，如果买家认为该宝贝为假货，且与商家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。

如果淘宝判定买家赔付申请成立，商家应向买家退回其实际支付的宝贝价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为买家实际支付宝贝价款的二倍，并承担维权所涉宝贝的所有物流费用。

2、品质承诺服务

淘宝商家为宝贝质量作出承诺，自宝贝签收之日起至确认收货前，如买家发现宝贝材质或是质量与网上描述不符，且与商家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内去发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据宝贝质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，商家应向买家退回其实际支付宝贝价款，并补偿约定赔偿金。

3、发货时间承诺服务

淘宝商家就宝贝发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货，则按照该宝贝的实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

4、退货承诺服务

淘宝商家就该宝贝退货服务向买家作出承诺，自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内，宝贝符合约定状态，如买家对购买的宝贝不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担。

5、破损补寄服务

淘宝商家就该宝贝签收状态作出承诺，自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内，如发现宝贝在运输途中出现破损，买家可申请破损部分宝贝补寄;商家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的宝贝仍出现破损，商家将提供退货退款服务。

淘宝对于商家保障服务还是比较多的，店铺可以根据需求去开通一些服务，这样也能让买家更加信赖店铺的。

淘宝补运费险怎么购买？怎么退运费？

在淘宝上买东西总会遇到一些状况，商品不合适或者不满意，又或者是实物和图片相差太大，这样就会出现退货或者换货的情况，但是退货的话就会有运费的产生，于是就有了运费险，那么淘宝补运费险的话要怎么购买?怎么退运费呢?

买家只需要在确认订单页面购买运费险就可以了。不过现在大多数的商家都会赠送运费险，所以其实也不需要买家单独购买。当然了，还有少部分的商家没有赠送运费险，因此买家需要在确认订单页面购买运费险。

简单来说，如果确认订单页面的运费险一栏显示卖家赠送，那么买家就不需要购买运费险了;如果确认订单页面的运费险一栏没有显示卖家赠送，而是显示的金额，那么买家只需要勾选金额，然后提交订单并付款就可以了。

需要注意的是，如果卖家没有赠送运费险，自己也没有主动购买运费险，那么后续发生退货行为时，买家需要单独承担运费，卖家是不负责退货运费的。

因此建议大家在购买商品时，最好购买一份运费险，因为运费险的价格是比较低的，这样后续需要退货时，就能够减少损失。

淘宝运费险怎么退运费?

1、退货运费险(买家版)中，如果卖方不同意退货，能理赔吗?

若双方在退款协商过程中卖家不同意退货，且最终该笔交易也未达成退货的约定，则该笔交易则无法得到理赔。 若双方在退款协商过程中卖家不同意退货，但最终该笔交易达成了退货的约定，则保险公司在“退货成功“的72小时后会对该笔交易进行审核，核实无误会给予理赔，希望交易双方可以友好协商。

2、交易成功后为什么不可以理赔?

退货运费险(买家版)的保险期限为：自买家所购商品所属卖家发货时起，至买家在线点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。交易成功后，保险责任即终止，也表示该份保单已失效，若后续再发生的退货，将无法再承担保险责任。

3、如何查看退回的运费险?

为了确保您的利益最大化，从2014年8月28日起运费险的赔付款项将赔付至您的余额宝账户，未开通余额宝账户的赔付至支付宝账户。如果运费险退款状态为退款成功，即说明钱款已退回，查询退款去向。

所以说小伙伴们在购买商品的时候就可以看商家是否有运费险，这样的话如果自己买的商品不满意的话就可以直接选择上门取件退货了，但是也要商品不超重的情况下才可以。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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