淘宝子账号对于店铺来说是方便管理的，但是也有人担心这个账号给到了别人安全吗?所以，接下来，我们就来讲下，子账号的信息，看下这个账号到底能不能交给别人，想了解的朋友都可以来看看。

一、淘宝子账号给别人安全吗?

子账号业务是淘宝网及天猫提供给商家的一体化员工账号服务，掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后，子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询，或登陆商家中心帮助管理店铺。

淘宝网店子账号虽然方便多人管理和操纵，但是这种方便的背后的隐藏这一些安全隐患，经常就会有人担心淘宝网店子账号可以转移财产诸如此类的问题，为了避免这些敏感问题的出现，我们可以给子账户设置一定的权限，没有授权的子账号，是不得转走主账户里面的财产。

二、会有什么后果?

1、窃取用户信息：然后出售给诈骗等群体!这个很严重，如果大量用户举报，淘宝发现会把你的店铺处罚扣分到封店!

2、用子账号发很多广告信息：滥伐信息也会触及违规，但是没有信息泄露严重，而且滥伐过多也会引发系统监管提醒，你可以自己主动删除掉子账号!

3、售卖生意参谋数据查看的权限：这些人会接触到各个类目的店铺，并把子账号售卖给需要查看生意参谋数据的人群，如果只是有些人需要市场调研还好，就怕有些人用爬虫抓取生意参谋数据来给自己的软件数据库更新，一个账号经常出现爬虫抓取数据的情况，也会引发阿里系统监管甚至封号!

4、有些人会恶意报复店铺：经常有报道店铺前员工，用截图店铺后台图片，然后安排恶意提升销量，或者其他触及违规违法的行为来让店铺扣分甚至关店。但是这个比较低级，而且违反刑法，只要不是深仇大恨和遇到了奇葩，基本不用担心。

大部分经营不会干上面这些事情，毕竟他们肯定是为了提成而来，就算经营不好，也不至于这么败坏名声，当然，害人之心不可有，防人之心不可无，事前小人总比事后补救的好!

其实，平台给予大家淘宝子账号就是为了方便管理的，对于大多数人来说，其实子账号的权限不会给太多涉及到风险的部分，所以，还是可以放心交给他人使用的，毕竟大部分人还是有职业操守的，所以，也不用担心。

淘宝子账号客服收不到信息是何原因导致的？

淘宝卖家给每一位淘宝店铺客服都设置子账号，这样方便管理，拥有淘宝子账号的客服就能登录千牛回复客户，那客服子账号收不到任何消息是怎么回事?

可能是没有设置分流，遇到这样的情况，大家可以用下面的方法来解决:

一、使用工具1排查步骤

1.工具1排查后台，输入账号名称(如果是子账号，输入子账号全称)，点击开始查询原因

2.页面会显示收不到分流消息的原因，请根据页面提示进行整改设置;

工具1查询的结果原因说明：

【在线状态】千牛登录时需要选择“淘宝网”的站点 登录(企业千牛选择“企业商家”登录)，不要选择“1688”登录，子账号要输入子账号全称登录;千牛登录后需要保持在线状态，不要挂起或者离线;

【所在分组】需要将账号加入分流组，设置客服等级，具体操作可点此查看;

【人机分配状态】进入分流后台-高级设置-机器人配置查看是否设置了“机器人优先接待”，若想人工接待的，可后台取消机器人参与分流或者设置人工优先，具体设置可点此查看;

【客服分组】账号所在分组未指定接待范围，可能导致分组内流量较少或无流量;

3.若检测结果全部显示绿色✔️，则表示分流设置没有问题，可能是店铺咨询量少或者当前没有买家咨询，建议您再多观察一段时间。

二、使用工具3排查步骤

1.若买家消息都分配到A子账号，而该A子账号收不到消息，请您用工具3排查后台，输入发送该条消息的买家昵称+接待日期(精确到秒)。

2.若查询结果是最近联系人分流，那就是目前咨询的买家是之前有联系过的，通过最近联系人规则分流给A子账号，建议再观察一段时间，等新买家咨询时，再确认是否收到消息。

工具3查询的结果原因说明：

【咨询来源】主要包括：商品页亮灯、订单页亮灯、未知来源亮灯、转人工(即服务助手转人工)、转交到人、转交到组、离线消息池重新分配。若没有来源位置，则展示"-"(例如：通过搜索账号名称发起的咨询，会没有来源位置);

【分流原因】主要包括：最近联系人、全店/分组机器人优先、主账号兜底、全店离线给助手、代理账号、专属客服优先接待、专属客服1V1接待、只有一个客服在线、接待速率优先、转化率优先

【实际分流到的客服】可能是人工客服或者服务助手;

【分流当时该淘宝客服所在分组】服务助手等取不到分组的情况则展示为“-”。

淘宝子账号客服收到买家的任何消息，基本上大家根据我提供的操作方法去做，都是可以解决问题的。我建议大家把文章给收藏起来，日后需要的时候也好找。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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