淘宝海外商品怎么退款？步骤介绍

2022-03-03|19:43|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1148

淘宝平台上面可以购买到各种各样的产品，有一些朋友买到了服饰食品，还有一些朋友下单购买了海外的商品，但是不是很满意，那么淘宝海外商品怎么退款?

淘宝海外商品怎么退款

海外商品都是一次性交易。

虽然一部分代购卖家承诺提供7天退换的服务，但再一仔细咨询，你就会发现，可退换的商品一定是已经运到国内的库存现货。所有从海外直接运来的商品，在淘宝代购上，几乎都是一次性交易。

这个“一次性”还包括，如果代购家用电器、电子产品等海外商品，一旦坏了，你很难享受到保修服务。除了苹果公司的产品采取1年以内无条件的全球联保、一些著名的家电品牌可以凭保修凭证在当地进行保修之外，大部分小品牌，尤其是欧洲的专业化品牌，都只能在购买国进行保修。虽然在商品价格中，你已经支付了保修的钱。代购都不提供帮助你把产品寄回购买国维修的服务。哪怕你愿意自己出邮费，它们在销售的时候一定会说：“我们卖了很多件了，从来没坏过。

所以，购买了一次性交易的产品，淘宝海淘订单退款是不可以的，需要注意的重点。

海淘转运保价是什么?

海淘转运保价

保价其实就是保险，这个保险跟我们平常购买的人身保险、车险等意思一样，就是对我们在外网上购买的商品进行保价。保价的金额是根据商品的实际货值进行计算的，每个物流公司和转运公司都有不同的计算标准。Rugogo的保价分为国际段(俄罗斯仓库收货后到中国边境仓库这段距离)和国内段(国内快递运输期间)。

国际段的保价标准是按照货值的百分之二收取，如果商品货值单价超过两千，则要按照货值的百分之五收取。国内段是根据客户选择的快递进行不同要求的投保，比如顺丰就是按照货值的千分之五来收取。

海外代购的商品来源比较简单，决定了商品的成本很固定，难以降低——就是经销商提供的批发价或商场的零售价，有一些卖家至多还能拥有一些VIP折扣。除了商品本身，你还要为你的代购人员付钱。