淘宝之前把云标签、金箍棒等评论管理工具都下线了，只因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。不过现在还有有很多的卖家对恶意行为投诉中心还是陌生的，不知道要如何操作，下面就来为大家介绍一下其是干嘛的。

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的地方，比方说买家给出了恶意评价、辱骂你了等，卖家是可以在恶意行为投诉中心发起投诉的。

为什么无法投诉?

若遇到恶意行为投诉中心无法发起投诉的场景，您可以参考以下场景：

1、若提示：订单不属于您或者已经超过180天，请自检订单是否已超出受理时间。

2、若提示：该编号不属于您或已超过60天，请自检退款发起是否已超过60天。

3、若提示订单编号不是数字，请您检查下订单输入是否存在空格。

4、若提示：此单号已被投诉，请自检下该笔订单是否已在恶意行为投诉中心发起过投诉。

5、若您无法找到复议入口(异常投诉不支持复议)，请检查下该笔订单首次投诉不成立是否已超过30天。

6、网络原因，建议更换浏览器为谷歌浏览器，且清除浏览器缓存清除。

7、投诉发起提示：滥用平台权益，投诉提交页面会有对应的提示，参考如下图红色字体区域。

投诉成立会怎样?

您在【恶意行为投诉中心】投诉成立后系统会根据具体情况剔除当笔订单的负面指标，关闭异常投诉，处理异常评价等等，具体内容请在投诉记录栏下查看，如投诉结果边上有“?”号，可以进一步点击查看相关细节。

如果涉及异常退款，请您同时申请小二介入，维权小二会参考【恶意行为投诉中心】投诉结果，尽可能挽回您的钱款损失。

淘宝推出恶意行为投诉中心，事实上也是在维护自己的卖家，不过这种维护并不是无原则的维护，所以卖家不能无中生有。

淘宝恶意行为投诉中心胜诉后会怎么办？如何投诉？

在淘宝平台中有很多的淘宝恶意买家他们故意去下单，然后申请退款，甚至是用差评来要挟商家。这些淘宝恶意行为都是可以进行投诉的，如果投诉申诉了的话会怎么样呢?下面进行介绍。

在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日，卖家请耐心关注审核，投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单，然后点击“+"号查看最终投诉结果。

如何投诉?

在知道如何投诉之前，我们要先清楚淘宝对于恶意评价受理范围：

1、不合理的要求：需要双方的聊天举证号，证明评价者以中差评来要胁为前提，利用中差评来谋取额外钱财或是其它不当利益的评价。

2、买家胁迫的行为：有些专业给中差评的，且通过中差评来获取额外钱财或是不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后，然后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的恶意评价。

5、泄露信息辱骂或是广告：评价方擅自将别人信息公布在评语或是解释中，或出现辱骂或污言秽语的，等损坏社会文明风貌行为，淘宝网将删除评语或是解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或是广告的内容，但对评价不做删除。

卖家遇到这些情况就可以进行投诉了，具体投诉方法如下:

1、首先进入到淘宝网，登陆自己卖家帐号。

2、然后选择网站上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。

3、之后进入到客服页面，选择“投诉处罚举报”，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”就可进入到相关页面，投诉恶意买家所给予的差评行为。

各位淘宝商家们，如果遇到了这样类似的淘宝恶意买家，你只需要保留证据，然后就可以去进行投诉了，在证据充分的情况下基本都是可以投诉成功的，一旦投诉成功了以后，这些消费者就会被拉入黑名单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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