京东作为国内数一数二的电商平台，每天需要服务的用户是非常多的，为了更好的解决用户的问题，京东会面向社会招聘一些兼职人员负责客服接待的工作。京东平台的兼职客服自然也吸引了很多人参与，那么京东客服兼职如何申请？

一、京东客服兼职如何申请？

1、申请京东客服兼职首先要关注公众号：京东客服首席面试官，每个月账号都会发布招聘的信息；

2、收到官方的招募信息以后，扫码填自己的信息，提交后等待电话面试通知就可以了；

3、至于其他后续的问题都得等到电话面试后才可以操作，所以需要耐心等待。

二、有哪些要求？

1、首先对公司产品或服务有清楚了解，对产品与服务的优缺点信手拈来，能随时应对客户提出的问题，当然更需要记住的是优点，且药学会把它放大，让消费者对其感兴趣。

2、对电商行业有清晰认知，能清楚认识到服务的问题，切割出自己的部分，能更好的解决客户的问题，让他们满意而归。

3、要有好的话术，做到对答如流。无论遇到什么样的问题都能做到对答如流，心中有数，这样不至于慌乱流失，当然话术里不可能提前设想到所有的内容，所以在话术话语的基础上要学会灵活变通。

4、具备客服职业素养，不管是言语文字还是表情都要恰到好处的应用，掌握沟通艺术技巧，主动找话题等等。

5、要有促成订单的技能，能够耐心细心讲解，挖掘客户的需求，找到关注点，即使促成订单成交，并且要及时的售后，及时答疑解惑。

京东客服虽然是兼职的工作，但是对于工作人员的专业素质是有要求的，只有能很好的解决客户问题，才能胜任这份工作。

京东实体店的东西可靠吗？京东自营店可靠吗？

京东是比较受大家欢迎的电商平台，京东除了有网上店铺以外，还有实体店铺，在实体店铺中也可以买到一些需要的产品，很多的消费者想知道京东实体店的东西是否可靠，下面进行解答。

京东实体店的东西可靠吗?

一般京东专卖店的东西都是正品，相对来讲还是比较可靠的，主要是因为平台本身对上线的商家资质等会严格审核，上线商品都会进行严格把关，而且基本上都是通过正规渠道采购的，所以消费者是可以放心购物的。

京东专卖店一般还是比较靠谱的，主要是因为全部都是官方授权运营的，当中所售的商品也都是正品，不会有假货，且消费者在购买之后，在官方享受的售后服务，在京东专卖店上同样能够享受到，比其他的授权店铺要靠谱。

京东所售商品，一般都是经过严格把关，由正规渠道采购来的，均是全新(夺宝岛商品除外)正品行货，商品出库时，也会按照要求进行发货，平台对产品的品质非常重视。如果大家发现购买的产品有问题，那也可以及时找相关客服说明情况，让客服及时解决。

京东自营店可靠吗?

京东的自营店还是比较可靠的，京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，相对其他平台，京东自营店是正品的可信度更高。京东有自己物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。

京东也有第三方家商，也就是在京东开店的卖家，就象像某猫商城。虽然京东对来开店的卖家有严格的审核制度，但店太多了，也许会有监管不力的情况。第三方卖家的货，还是要小心，多看看评价。

以下是京东自营店与京东直营店的区别，供参考：

1.京东商城里自己京东运营的店铺，京东自己拿货经营的，则称为京东直营店。而京东商城里有些店铺位出租给了各类品牌店，就是第三方店，非直营的店铺，只是京东提供了平台，其他的品牌商进来的店铺，叫京东自营店。

2.直营店优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势。对库存、销售的条件非常严格。宝贝靠谱性、配套的售后、物流也是严格标准。有京东自营的配送体系和物流，以及签约的售后网点。缺点：因位置有限，宝贝线就比较短。可以选择的比较少。

3.自营店优势：就可以覆盖全品牌、全型号，宝贝多样化可供消费者选择。缺点也明显：林子大了，难免良莠不齐。物流有的用京东，也有的是自己的，也有外包的。售后有的按照厂家标准，有的按照京东标准，评价褒贬不一。

根据了解得知，京东实体店的东西还是可靠的。如果觉得商品质量方面有什么问题的话，可以去申请退款退货哦，京东平台的服务还是非常不错的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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