天猫怎么申请小二介入?怎么处理?

天猫上买卖双方产生矛盾是必然的。

通常天猫小二不会介入订单纠纷，除非客户申请或者卖家申请。

大多数情况下，客户申请的更多。

那么天猫一般是怎么申请二次介入的呢？

我来给大家详细介绍一下申请步骤。

1.天猫如何申请二次介入？

登录【我的淘宝】-【已买宝贝】-找到对应的退款单-点击【退款被拒】-【要求淘宝介入】，如下图:如果买家按照上述操作申请“要求淘宝介入”，系统会给买卖双方3天的举证期。

证明完成后，淘宝会对证书进行审核。

(如果要求买家举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在46个工作日内给出其处理意见(不含周末和节假日)。

请及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈请在页面留言。

二、如何应对天猫小二的介入？

一般是商家不同意退货或者退款的现象。

通常有两种处理方法: 第一，直接和淘宝商家沟通。

如果线上沟通好，如果沟通不好，时间到了就点“邀请淘宝小二介入”。

第二，双方都不处理的时候，直接去淘宝小二干预。

如果天猫小二介入，无论是什么处理方式，都是在双方都提供证据的情况下进行的。

其实很简单，就是双方哪一方提供的证据充分，就选哪一方赢。

天猫的介入对店铺还是有影响的。

如果你想申请介入，按照上面的步骤就可以了，不过小二也是公平的，哪一方证据充分就选哪一方赢。

天猫如何取消订单退款申请？

规则是什么？

如何设置天猫第二天发货？

有什么要求？

天猫购物券的退款规则是什么？

使用规则大全

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