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旺旺在线客服怎么添加？添加方式是什么？

2022-03-05|10:58|发布在分类 / 客服知识| 阅读：671

在淘宝开店的商家应该都知道，要想让店铺发展的越来越好，除了把控好产品的质量之外，还需要注重客服的服务。那么，旺旺在线客服的添加方式有哪些?怎么添加?

旺旺在线客服怎么添加？添加方式是什么？

网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

一、开通子账号

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(幕思城电商可以创建3个，还可以免费领取2个~)

3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”

4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

子账号有了之后，就可以在网店装修中，自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加：

1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”

2、首页左侧边栏中，可以增加栏目，如图所示：

3、点击增加模块，进入如图页面，选择“客服中心”;

这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示如下的结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。(如果是使用系统模板的，只能增加一个主账号，要想添加多个旺旺客服，需要使用新模板)

1、点击客服编辑按钮，进入编辑页面，

2、根据模板不同，出现的页面会不大相同(图示的比较复杂，客服头像可以自己设定，不用系统默认的)，根据提示，把设置好的旺旺子账号跟主账号，分到售前、售后不同的栏目中，每个账号用“|”隔开，对应的客服昵称，店长可以随便起，也是用“|”隔开。

设置好了之后，确定保存。只要对应的账号都登陆着，那么对应的客服就是点亮的。

总的来说，旺旺在线客服有两种增加方法，第一种是在客服中心进行添加，第二种就是店长自己使用代码，当然前提是需要商家开通自己的子账号。