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    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?(淘宝吊牌剪了还能换吗?退货多了有影响吗?)

    2022-12-30|17:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:34

    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:


    淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。


    给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。


    具体内容如下:


    一、指标介绍


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    本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。


    二、开票解决方案


    平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案


    情况一:如果您是个人店铺


    平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情况二:如果您是企业店铺


    方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者


    方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务


    点击链接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常见问答解答


    Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?


    A1:不是,了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签


    Q2:指标上线时间是什么时候?


    A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。


    Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?


    A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。


    Q4:我在什么地方可以看到页面考核?


    A4:亲,考核结果页页面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,商家要了解清楚!


    发票问题 淘宝开票


    淘宝吊牌剪了还能换吗?退货多了有影响吗?

    淘宝服装是一个比较大的类目,生活中各种各样的款式都可以在淘宝店铺里买到。有些消费者拿到淘宝店铺买的服装以后,习惯上剪掉了吊牌,但是却发现衣服不合适想要退货,那么淘宝吊牌剪了还能换吗?


    一、淘宝吊牌剪了还能换吗?


    不能换了。虽然淘宝很多商品都会提供七天无理由退换货的服务,但是这也是有前提条件的,吊牌掉了就会影响后面的销售,所以是不支持退货的。


    根据淘宝七天无理由退换货的要求:商品要有完整的外包装、配件、吊牌等等;购买物品被洗过了、人为破坏或者标牌拆卸的不予退换;另外,所有预定或者订制的特殊尺码不予退换;成人用品等特殊类目的商品一旦拆封或使用不得退换。


    二、退货多了有影响吗?


    1、容易被卖家拉黑。目前淘宝卖家可以通过一些软件来查看买家的退货率,如果觉得这个用户退货率高的话,可能会将其视为风险用户,然后直接将其拦截。这种情况下,就无法在卖家店铺里购物了。


    2、保险公司拒绝购买运费险:大家都知道现在淘宝卖东西会有运费险,主要是为了保障用户在退货的时候,能以最小的损失实现退货。但经常退货的话,有很大可能会被与淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险。


    3、淘宝甚至可能严惩直接冻结账号:淘宝现在对于恶意退货查的挺紧,如果经常退货,那么有不小的概率被淘宝认定为恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货,那就会认为买家严重违规,淘宝账号最终可能被永久冻结,再也使用不了了。


    淘宝退换货是平台给予消费者的权利,但是是有前提的,不能影响到商家的二次销售,毕竟每一件商品都是有成本的。


    退换货 淘宝退货

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