如果各位淘宝卖家想要快速的提升自己店铺的评分，但是却不知道方法，那我今天就来给各位卖家们介绍一下，同时也会告诉各位怎么去计算这个店铺评分。

1、保证产品质量

首先店铺的产品质量要过关，这是买家最看重的，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，买家最看重的还是产品的质量。产品质量不好就是硬伤，质量不好，就容易被买家拉入黑名单。

2、保证服务态度的质量

无论是售前还是售后，服务态度一定要好，这样买家收到货后，才会乐意给你店铺好评。像很多在首页做广告的大店铺，也会有评分飘绿的情况，这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下，最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货到货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

淘宝物流服务是很多卖家头疼的问题，大部分淘宝卖家的差评都是物流快递所导致的。虽然更多的责任是在物流公司，但我们还是要与买家进行沟通，避免买家把问题牵扯到店铺。

4、主动争取动态评分全5分

推出送优惠券，好评返现金的活动，使得买家愿意为我们的产品发言，赢得顾客的5分好评。

怎么算的?

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

淘宝计分规则(含匿名评价)：

1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

淘宝客服评分有什么用？怎么提升？

如果各位淘宝卖家们想要提升自己店铺的动态评分，那肯定也需要提升客服评分，还有人根本就不知道客服评分到底有什么用，我今天就来给各位阐述，同时也分享一下提升客服评分的方法。

淘宝客服评价可以方便掌柜掌握各个客服的服务情况，便于管理和提高店铺综合竞争能力，淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。所以，很多淘宝客服经常会给买家发旺旺消息，希望给个好评。

如果客服得到的评价一般还好，如果是很差，客服恐怕就要挨罚了，现在客服不太好做，收入低，要求高，任何产品质量，发货速度，运输磨损，能不能送货上门，安装是否方便，使用是否便捷，价钱是否优惠等各种问题，都可能引起客人的不满。

其实有些问题并不是客服造成的，只能尽量协调或者补偿，以免客人生气给差评。但有些事情，客服作为一个小小的接待人员，可能也无力改变，比如有些快递人员为了一天能多送几家，可能直接放快递柜了，可是客人就会因此不满，甚至投诉，客服解决不好，就会被指责态度不好，服务不周到，可能会影响当月成绩和收入。

怎么提升?

加强淘宝客服的服务质量，客服的基本功就是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如是否有质量保证，货到了，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。

您可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉还不错。对于售后服务，主要思路是解决问题。

如果货物因质量问题或快递问题而损坏，应积极退货和更换。总之态度比较好，问题解决了。大部分客户都会给予好评。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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