淘宝卖家可以拒绝发货吗？有处罚吗？

2022-03-08|09:51|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：655

淘宝各商家之间竞争激烈的同时，淘宝卖家有时会遇到特意来抹黑店铺的差评，那么遇到这种情况，淘宝卖家能拒绝发货吗?如果不发货的话，会有处罚吗?下面大家就一起来了解一下吧!

一、淘宝卖家能拒绝发货吗?

作为一家店铺的卖家,如果消费者是已经付款了,那么商家就必须发货给消费者,不然就是存在着欺骗的行为,如果店铺有特殊的情况,比如店铺的商品没有货的话,那么商家需要和消费者进行沟通,不能直接拒绝发货。

二、卖家不发货有处罚吗?

1、卖家需要在商品的详情页明确说明商品的金额以及限购数量,上面还要标注，如果买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易。若后续卖家拒绝发货,淘宝不做违背承诺违规处理(虚拟商品及卖家说明内容与淘宝规则相背的除外)。

2、面对新店打造销量的时候,我们需要用到低价圈用户的方法,迅速提升店铺人气。面对成本与利润的矛盾时,我们需要精打细算,思考怎样让自己亏得更少,让店铺信誉提升的更快。在新的规则出台后,我们便可以使用详情页说明购买金额或者数量的方式,来进行一轮新的运营方式。

3、在新的违背承诺规则中,我们也需要注意以下几点:将店铺可以做到的承诺及时编辑在详情页中,以免被投诉;关于至少购买金额和数量,一定要写清楚明了,以免被误解;对于一些搭配套餐的产品,也要考虑好详情页中的承诺是否适用,以免被骗子钻了空。

4、淘宝修改了违背发货承诺规则了,卖家可以低价打造爆款了。现在的淘宝都是以低价来打造爆款,通过低级吸引买家再带来更多的销量。在以往的违背承诺规则中,只要有消费者拍下了订单,并付款,卖家就必须进行发货,不管你是拍下一单,还是一万单。

总之，店铺开店讲究的就是诚信，不会因为是网购就能够对自己的行为不负责任，如果商家遇到恶意评价，可以收集证据之后向平台投诉删除差评的，但是还是希望大家都不要做这样有失诚信的事情。

淘宝店铺没了能退款吗？退店有哪些条件？

在淘宝开店虽然是一个门槛比较低的创业方式，但是竞争激烈的市场环境，让很多卖家不能坚持下去，只能让店铺关闭。有些消费者就遇到买东西的时候好好的，过了两天店铺就没人管了的情况，这时候订单还没发货，只能选择退款，那么淘宝店铺没了能退款吗？

一、淘宝店铺没了能退款吗？

淘宝店铺没了是能够退款的，根据平台的规则，只要店铺订单没有完成，商家就不能强制闭店，所以买家可以正常申请退款。但是这个时候，商家一般都不会有时间处理售后，买家可以直接找淘宝小二沟通，提交资料以后，小二会将货款退回到买家账户里面。

二、退店条件有哪些？

1、淘宝店铺没有历史经营行为，也就是说开店之后没有发布过商品的，或者说是发布过商品但是没有成交记录且商品已下架3个月以上的是可以退店的。淘宝保证金已经解冻、订单险已经退出、账期保障均已经退出，消保资金已结清，就可以进行退店操作了。

2、如果淘宝卖家自己不想申请退店，那么可以把店铺上所有的货品都下架，这样店铺没有出售中的宝贝，等过一段时间以后就会收到淘宝系统的信息，提示卖家店铺的商品不满10件，如果想要关闭淘宝店铺就不要继续上传商品了，那么淘宝店铺将会被释放，这样你的店铺就可以关闭了。

3、淘宝店铺退店之后也是可以重新激活的，但是前提是店铺没有任何的违规行为，如果是因为严重扣分、严重违规被封那么基本重开店铺是没有希望了。

淘宝注册店铺是比较简单的，但是要将店铺做起来，商家付出较多的努力才能从同行那里拿到流量，否则是坚持不下去的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。