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    淘宝卖家能一直拒绝退款吗?怎么处理?

    2022-03-08|09:58|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:955

    淘宝只是为买卖双方交易提供了一个平台,而交易的进行主要靠两者的诚信合作,所以如果有一方的需求没有得到满足,双方没有协商好的话,就容易出现卖家拒绝退款。那么淘宝卖家能一直拒绝退款吗?该怎么处理呢?下面我们就一起来了解一下吧!



    淘宝卖家能一直拒绝退款吗?

    当然前提是买家退回的商品不得有损坏或遗失,这样卖家才好通过退款申请。但不排除有些买家会采取偷梁换柱的行为欺骗卖家,所以导致很多卖家无法接受退款申请而导致不通过,但是买家却往往步步紧逼,不断提交退款申请,那么买家能一直拒绝吗?

    理论上卖家可以连续拒绝买家的退款申请,但是不建议这样做,毕竟这样僵持下去卖家的损失更大,万一招致投诉更是得不偿失。如果确实是买家那边有问题,我们可以选择线上或线下协商,实在解决不了可以申请淘宝客服介入。

    如果买家不申请介入,你可以和买家拉锯到永久,他一直申请,你一直拒绝;如果买家申请介入,淘宝小二介入判定处理的情况下,如果是仅退款的退款申请,你没有再次拒绝退款的机会;如果是退款退货的退款申请,在买家退货流程,你还有一次拒绝退款的机会。

    不过一定要记住走正规流程,千万不能私下解决,以免落入买家设定好的圈套。

    淘宝上一旦买家申请退款而卖家不处理的话,淘宝系统会根据你的订单状态,一般在48小时至37天内会自动退款给买家。

    不过这里也分两种情况:

    1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。

    2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。

    如果申请的是“退货退款”,就进入了退货流程,买家可在7天内完成退货,并填写退货信息,在后台提交完退货信息后,网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如果卖家超时未处理,系统会自动退款给买家。

    虽然淘宝在规则的制定上面一般会比较保护买家的权益,但最近也推出卖家保护的的政策,让买卖双方都能在交易发过程中得到保障,使大家的购物体验越来越好!



    淘宝店铺怎么开通阿里钱盾?如何操作?

    现在有很多人担心网购不安全,这时候可以考虑再手机中安装阿里钱盾,它是一款能够检测你网购环境是否安全的软件,另外它还有一些其他功能,比如帮你开店认证等,那么通过阿里钱盾怎么开淘宝店呢?

    阿里钱盾是阿里巴巴推出的一款保障大家安全放心的进行网购的应用软件,而且你还可以使用阿里钱盾进行卖家开店极速认证,阿里钱盾是一款手机安全软件,可以用来保护我们的网购安全,所以说阿里钱盾可以保护我们资金安全也可以保护账户的安全,登录店铺的时候阿里钱盾需要打开认证一下。

    说到底阿里钱盾怎么开通呢?

    应该要下载到手机上面,不过对于初次了解的人来说真的不会操作,具体的操作方法如下:

    1.打开我们的手机找到下载应用软件的应用商店,打开下载应用商店,搜索一阿里商盾,并点击下载阿里商盾。

    2.下载以后我们返回手机页面,点击阿里钱盾app。

    3.在打开这个APP的时候,一开始会弹出提示窗口,我们这里点击好。

    4. 然后在翻看完欢迎界面后,在最后一张欢迎图片下我们找到并点击最底部的即刻体验按钮。

    5. 进入到阿里钱盾主窗口后,我们需要先登陆帐户,就可以使用阿里钱盾的功能了。

    开通淘宝店铺需要实人认证的时候就可以通过阿里钱盾来进行快速认证了,当然阿里钱盾的功能还有很多,这只是其中的一个功能而已,所以在你下载之后就可以去探索里面的其他功能了。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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