在购买商品时我们 最关心的就是，如果不满意可不可以退款，针对天猫双11当天订单是否可以退款?并且天猫双11活动有没有价格保护期?

由于双11活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故针对未发货退款申请功能做如下调整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

拓展问题：

2021年天猫双11活动有没有价格保护期?

1、价格保护期

活动结束后15天内，参加过天猫双11活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准)，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内，活动商品标价不能降低，系统会自动拦截。

2、价保服务

活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价降低，消费者可申请降价补差。

温馨提醒：

1、在价格保护期内，商品标价无法下降，系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价，消费者可申请补差，具体可查看《天猫价保服务标准》，店铺不会有处罚扣分。

虽然平台取消了活动后降价处罚，但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价，对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价，那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、预售体验保障：若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的，消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

3、价格保护是SKU维度校验，新增SKU价格可以低于2021年天猫双11活动期内的其他SKU价格，请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则，出现SKU作弊行为。

4、价保期内，消费者可通过订单退款入口线上申请补差，商家朋友切勿自行线下协商补差，以防后续消费者通过线上入口重复申请，造成资损。

关于《天猫价保服务标准》变更的公告于2021年1月5日发起公示，并将于2021年1月11日正式生效。

双11天猫打折吗？怎么打折？

双11来临之际，天猫平台是会举行盛大活动的——天猫双11活动，所以双11天猫肯定是有打折的，不过话说回来，天猫平台平台上的所有商品是不是都参与打折呢?

先附上年货节红包，赶紧领取！

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双11天猫打折，不过不是所有的商品都打折。

1、天猫淘宝，上面的都是个人商家，而打折是网站举行的活动，参加与否，是看个人商家是否想要参加。

2、建议在购买之前，查看一下，个商品旁的价格处，是否有双11字样，只有有的才是参加活动的。

注：在天猫以及淘宝等大型网络购物网站，不只是在双11才会打折。

在很多节日，比如母亲节，国庆节，以及国外的圣诞节，都会有很多活动以及促销活动，可随时关注这些活动，让自己以满意的价格，买到合适的商品。

而且个人商家，也会时不时发布一些优惠活动，比如限时特卖，比如参加特价活动，这些都值得买家关注，节约自己的购物成本。

而且此类网站，还有免费体验活动，可以根据需要，适当申请，在节约的同时，试用报告也可以给其他买家做以详细的参考。

怎么打折?

双十一天猫一般都是做优惠券的活动，在叠加上商家自己做的折扣，这样就是原价打折后减掉优惠券的面额。双十一一般旗舰店打折力度比较大，一般都是大店铺搞的促销，因为他们双十一销量比较大，所以最后还是能赚到钱。

但是为了迎接双11，很多商家会提前提价，然后压低价格参加双11的活动，也就是说原来的价格让你觉得可以用很低的价格买到商品。事实上，不一定。

双11，天猫每年都有打折，不过有的商品实际的优惠还是有限的，所以大家选购商品的时候，可以到比价网上查询价格，很多东西之前的价格比双十一期间有可能还要低，如果针对要买，也要提前去查找一些攻略，并且确实是降价的再去下手。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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