在淘宝平台上面开网店做生意，肯定也需要好好去了解一下淘宝的好评，如果是想要将好评删除，那自然也需要先了解好评是否可以删除，如果可以删除，那又应该怎么删除呢?

淘宝的买家给卖家的评价中，好评是无法修改和删除的，中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。但是可以进行追加评价的。

如已给卖家好评，但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好，而想给对方改成中评或差评的，可在交易成功后的180天内，进行对本交易的追加评论，那么你的评价也会被后来的买家看到，而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多。

注意：买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的，但同样有追加评论的功能。

怎么删除?

1、根据淘宝规则，若评价含以下内容，可以致电淘宝客服，淘宝客服会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容。

(1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;

(2)商品转卖或交流信息;

(3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。

(4)侮辱性词汇或违背公共良俗的内容

此方法虽不能删除整个好评，但若能避免一些粗俗字眼， 或屏蔽字眼后降低评语的可读性，也能适当降低该好评产生的影响。

2、多成交、多回评，让更多好评排序到前面，覆盖该好评

对于大卖家这些恶意好评都不是事，每天成交几百上千单，三两下，就把该恶意好评给覆盖了。那中小卖家没那么大销量该咋整，多促销、引导成交，或鼓励买家积极回评，让更多的好评覆盖掉该恶意好评。

3、引导评价排序

恶意好评之所以影响大是因为它的排序，如果可以引导排序，就可以让该好评排序到后面直至看不见。

也就是说，引导顾客评价，但是如果顾客的评价，没有你好评的标签词，那对咱们帮助是不大的。

正面标签不是卖家设置的，而是系统抓取的，特别是新品，要第一时间引导我们的正面标签，因为评价数量少比较好干预，这个正面标签，可以在同行的评价标签里找，就在类目同行一家家找，他们有的正面标签，你家没有的。

淘宝好评返现处罚规则具体是什么？

在淘宝上有很多淘宝商家都有淘宝好评返现的活动，一些买家为了获得返现，在没有使用产品的情况下就给了好评，有的买家在后续使用中又会在追评中给出差评，那么淘宝对于好评返现的处罚是怎样的呢?

淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的，依据该规则做相应处理。

若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例：买卖双方没有另行约定的情况下，卖家在发货合约中表明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝以3天为准。

淘宝好评率怎么刷?

1、请亲戚朋友帮助给好评。我们可以用便宜的价格或者返还佣金的方式，帮忙操作淘宝刷好评。

2、直接赞美客户引导客户给好评。我们可以根据产品特性和服务质量，从客户切身感受出发来引导客户给好评。

3、赠送给客户一些便宜的小礼物获得好评。我们可以通过赠送小礼品的方式，引导客户给好评。

4、好评送优惠劵。这种方式就不用多说了，大家购物的时候，基本都见过，打开包裹，就会看到商家的返现纸条或者微信号。

5、在买家给出评价之前说明给5分好评或者全5分+30字评语送店铺优惠劵。这样买家第二次买的时候就可以用优惠劵来抵现金。这样既提升了好评度，又提升了回头率。

如果商家进行好评返现的活动就会违反淘宝服务协议，淘宝有权对相关的商品或者信息进行下架或者删除处理，所以作为淘宝商家最好是不要去诱导买家进行好评，不然总有一些买家会投诉举报你的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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