在京东平台购买了产品之后，在七天之内，买家是可以无理由退货的，如果是产品质量问题，申请退货还不用买家出运费。那么，质量问题退货卖家会受到什么样的处罚呢?

一、质量问题退货对商家有什么处罚?

若商品有相应国家或各地质量监督部门制定的“三包”规定，且商家没有高于规定承诺承的，商家应按照相应规定为消费者提供退换货及返修服务。

国家有相关“三包”规定且商家没有高于规定承诺承的，的依据国家规定执行，如国家无相关规定的，以各地质量监督部门制定的“三包”规定执行，如各地的规定冲突的，以规定较为严格的标准。

若消费者申请售后退货理由为“7天无理由退货“且商家没有高于规定承诺的，商家需依据《京东开放平台“7天无理由退货”细则》受理。

1、商家应对自行填写的默认京东退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若商家需要指定退货地址或多地址退货的，应征得消费者同意。

2、商家不得未经消费者同意无故驳回或变更处理结果(如消费者申请商品换货，商家审核修改为商品退货)，处理过程中如需要扣除消费者款项进行退款(如扣除商品部分款，扣除运费等)，应与消费者达成一致。

3、若消费者根据商家售后审核结果操作退换货时，若在退换货过程中因非商家原因导致商品损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等)，商家有权拒绝消费者就损毁、丢失商品的退款要求。

4、商家需按照要求处理消费者的退货退款，如消费者投诉商家未及时、有效处理消费者的合理诉求，京东有权根据双方举证内容进行处理。

① 经判定，如商家存在未及时有效处理消费者退货退款并产生纠纷的，京东有权认定商责，交易做打款消费者处理，货物由商家自行追回，若商家对消费者退回的商品有异议，商家应当面拒签。

② 由于京东无法对签收后的商品异议进行核实，京东有权不受理商家针对逆向商品产生的纠纷问题。

5、商家需按照要求处理消费者的换货申请，如消费者投诉商家未及时/有效处理消费者的换货诉求、未经消费者同意将换货申请直接改为退货、拒绝换货等，京东有权根据双方举证内容进行处理。

① 经判定，若商家确实存在上述换货纠纷问题的，京东有权认定商责(消费者不接受售后三包服务，故意索要高额赔偿的除外)

② 若商家拒绝/不配合提供换货服务，京东平台有权对订单实付金额给予消费者赔付，所产生赔付钱款由商家承担;

③ 若商家店铺目前已无同类商品提供换货服务，可双方协商更换同类/同价值商品或予以退货退款处理，运费由商家承担;

④ 除交易款项外，若根据争议处理结果仍需商家承担赔偿责任的，京东有权根据相关协议缴纳的保证金或其他款项先行赔付给消费者。

二、质量问题退货要多久才能把钱退回？

1、现金退款:1个工作日。 公司转账:1-3个工作日。 Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15-18个工作日。

2、一般都是需要3天才可以的，快递员需要把货物送到京东审核之后才会进行退款。 订单取消后才能退款，各类型订单退。

3、京东退款会在1-15个工作日到账，具体还要看情况。一般而言，退款会比较快到账，如果迟迟没有到账，超过时效，您可。

4、这个先看物流的，如果已签收的话，就可以，联系客服退款给你的，具体到账要看京东的退款时间的一般1-2天到账的 查看全。

5、京东取消订单退款一般会在30分钟后到账。具体取消订单操作步骤如下: 进入"我的订单"页面，找到要取消的订单。

如果是质量问题退货，对卖家是有一定的影响的，尤其是这种质量问题退货出现得多的情况下，所以，卖家还是要尽量保证产品的质量问题，同时，要做好客户的安抚工作。

京东退货运费险补贴多少？退换无忧要运费吗？

京东平台上的店铺比较多，各个店铺的竞争也是比较激烈的，而买家在购物的时候大部分会选择有运费险的店铺，这样相对靠谱一些，但是京东退货运费险是补贴多少了?下面我们一起来了解清楚。

运费险的赔付标准是根据买家和卖家两地的退货地址和收货地址之间的物流费用来计算的，一般是两地之间物流的首重(1公斤以内)费用，超出的部分由买家自行承担。人保和国寿最高可赔付25元，天安财险最高赔付200元，具体赔付金额可在运费险的保单上查看。

注意事项

1、同一笔订单，运费险只能理赔一次，京东的运费险，换货也可以使用。

2、运费险的有效期限为买家签收商品后的15天内有效。

3、在退货时买家一定要填写准确的物流单号，确保顺利退货。

京东退换无忧要运费吗?

京东退换无忧不需要运费，退换无忧指的是购买此服务之后，当发现退换货的时候，完成退换货触发理赔申请，可以按照理赔标准，进行运费赔付。京东退换无忧的使用期限是从签收商品开始计算，退货无忧服务在15天内有效(7天内退货15天内换货)，并且需要在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货)，如果超过15天未提交相关服务申请，退换无忧服务失效。

上门取件是否要运费?

1、在京东物流上门取件的服务范围内，且商品运输包装长宽高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤，则不需要支付运费。

2、用户是京东PLUS会员，那么则可享受免费退换货权益。这种情况下，支付的运费是可以申请报销的。选择自寄退换货的自营商品，还需消费者在退换货完成后，向客服提供支付运费的截图申请报销。

3、货物长宽高其中一项大于等于100厘米，或者商品毛重大于30公斤，那么还需消费者自行先垫付运费。等到退换货完成之后，运费险会发起理赔，具体理赔金额还以到账为准。

通过分析得知，京东退货运费险补贴多少，赔付标准是根据买家和卖家两地的退货地址和收货地址之间的物流费用来计算的，一般在退货的时候是不需要自己出运费的，但是不包括体积较大的产品。

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