9.客服接单技巧-幕思城

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8.客服接单技巧

讲师：青峰老师 | 课程级别：暂定 | 共41小节

每个系列课程打磨时间超过1个月，废话少、干货多、有效果

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1.售前客服必备知识
- 淘宝天猫金牌客服讲师介绍
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  3分42秒
- 淘宝天猫店铺售前客服的认知误区
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  3分19秒
- 淘宝天猫店铺售前客服的重要性
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  4分13秒
- 淘宝天猫店铺售前客服常用的必备工具
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  3分29秒
- 淘宝天猫客服常见的恶意骗局
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  6分58秒
- 售前客服必备的常用淘宝天猫店铺规则
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  6分43秒
- 售前客服必备淘宝天猫店铺的商品信息
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  2分33秒
2.售前客服销售技巧及话术
- 淘宝天猫店铺客服服务买家的原则
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  4分28秒
- 店铺售前客服前期的必备工作
  免费
  
  3分38秒
- 店铺售前客服必备常用的欢迎开场白
  免费
  
  4分58秒
- 店铺售前客服如何快速回复买家的问题（上）
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  4分43秒
- 店铺售前客服如何快速回复买家的问题（下）
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  4分12秒
- 店铺售前客服如何吸引买家咨询、付款（上）
  免费
  
  4分28秒
- 店铺售前客服如何吸引买家咨询、付款（下）
  免费
  
  5分0秒
- 淘宝天猫买家对店铺常见的三种疑虑
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  4分1秒
- 淘宝天猫买家常见的砍价
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  3分0秒
- 淘宝天猫客服应对买家讲价的10大对策方法（上）
  免费
  
  6分3秒
- 淘宝天猫客服应对买家讲价的10大对策方法（中）
  免费
  
  5分53秒
- 淘宝天猫客服应对买家讲价的10大对策方法（下）
  免费
  
  5分11秒
- 淘宝天猫买家常见讲价的怎么处理（上）
  免费
  
  2分15秒
- 淘宝天猫买家常见讲价的怎么处理（下）
  免费
  
  2分25秒
- 店铺客服如何做产品的推荐搭配销售
  免费
  
  3分40秒
- 如何制做好淘宝天猫买家跟踪催付的表格
  免费
  
  2分49秒
- 店铺售前客服如何做好咨询、催付的方法（上）
  免费
  
  3分31秒
- 店铺售前客服如何做好咨询、催付的方法（下）
  免费
  
  3分45秒
- 淘宝天猫客服核实买家订单的注意事项
  免费
  
  2分6秒
- 淘宝天猫买家必备的常用咨询结语
  免费
  
  38分0秒
3.售前客服团队管理
- 淘宝天猫的客服怎么进行合理配置
  免费
  
  4分28秒
- 如何招聘淘宝天猫店铺的售前客服
  免费
  
  4分15秒
- 淘宝天猫店铺售前客服面试流程和注意事项
  免费
  
  4分37秒
- 如何对淘宝天猫店铺的客服进行岗前培训
  免费
  
  3分17秒
- 如何对淘宝天猫店铺的客服进行日常培训
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  3分48秒
- 淘宝天猫店铺管理店铺客服的常用绩效软件
  免费
  
  4分53秒
- 如何对店铺客服得到销售数据进行分析
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  7分49秒
- 如何对店铺客服进行聊天记录审核检查
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  4分28秒
- 淘宝天猫客服的绩效如何进行设计制作
  免费
  
  7分19秒
- 淘宝天猫客服的奖惩方案如何进行设计制作
  免费
  
  4分31秒
- 淘宝天猫店铺客服日常工作如何进行总结
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  2分46秒
- 淘宝天猫店铺订单的类型（上）
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  3分2秒
- 淘宝天猫店铺订单的类型（下）
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  4分51秒
- 淘宝天猫店铺售中客服的订单处理流程
  免费
  
  5分21秒