幕思城服务协议





甲方(以下简称“客户”):真实姓名
(身份证号码:
乙方(以下简称“幕思城”):成都幕思城教育咨询有限公司





第一章 总则

第一条 经向幕思城详细咨询后,客户已经对幕思城提供的经理班服务事项进行了全面了解并完全认可。客户自愿接受幕思城提供的经理班服务,并自愿与幕思城签订本协议。

第二条 为维护双方的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,双方本着自愿、平等、协商一致原则,经双方友好协商,就幕思城向客户提供经理班服务事宜达成本协议,供双方共同遵守和履行。

第二章 经理班服务内容

第一条 经理班服务的名称:幕思城经理班(简称“经理班”)

第二条 幕思城向客户提供的经理班的内容。

1,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供在线课程的观看服务。

2,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供配套软件的使用服务。

3,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供店铺诊断服务。

4,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供课程直播教学服务。

5,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供严格的教学管理服务。

6,幕思城按照经理班的服务内容,根据实际情况向客户提供配套的书籍服务。

第三条 客户在所购买的经理班时长内享受经理班。客户所购买的经理班时长到期时,幕思城将终止向客户提供经理班的各项服务和权益。

第四条 幕思城在官方网站(www.musicheng.com)上为客户开通经理班账号权限的时间,为幕思城向客户提供经理班的开始时间,时间以系统时间为准。

第五条 客户的经理班账号权限在客户所购买的经理班服务时间内有效。逾期自动停止客户的经理班账号权限。

第三章 双方权利和义务

第一条 客户的权利和义务

1, 客户提供详实、正确、完整的个人资料(包括真实姓名及各项相关资料)。客户个人资料有变更时,应提前3天通知幕思城进行更新。如果因客户提供的个人资料不实,或因未及时更新个人资料而影响幕思城的经理班提供服务的,由客户承担全部责任,给幕思城造成损失的,幕思城有权利向客户追偿。

2,客户向幕思城提供一个淘宝店铺或者天猫店铺做为经理班的服务对象,享受幕思城针对该店铺提供的经理班相关服务权益。

(1)在经理班期限内,除客户注销店铺或者店铺停止运营之外,客户不得变更所需要服务的店铺。

(2)如果客户有多家淘宝店铺或者天猫店铺的,幕思城工作人员在不影响本职工作的前提下可以为客户解答其他店铺的相关问题,但是幕思城不提供专门针对这些店铺的店铺诊断服务、个性化课程教学服务等。

3,为保障客户权益,客户在开通经理班权限的同时需在幕思城备案常用的联系方式。如果客户需要变更或者新增联系方式时,必须提前三天提交联系方式变更或者新增申请。

4,客户在经理班服务期间,遵守幕思城相关管理规定的前提下,有权向幕思城提出合理意见和要求,幕思城须提供及时的帮助和指导。

5,客户须协调好自己的时间和精力,以配合幕思城官方工作人员开展的各项协同类型的工作内容。因客户自身原因造成服务内容未能按期完成的,由客户承担责任。不可抗力因素或者双方认可的合理因素导致服务内容未按期完成的,双方重新协商安排并实施。

6,符合以下所有条件的客户可以申请退款。

(1)付款后没有超过三天(含第三天)。

(2)在线学习幕思城的视频没有超过10节。

(3)成长顾问没有进行过店铺诊断或制定学习计划。

7,退款时的款项核算和退款方式。

(1)退款时,如果已经开具发票的,幕思城按照发票金额的5%扣除代垫的相关税费。

(2)退款时,幕思城扣除客户已经享受的赠品的价值。

(3)退款时,幕思城将扣除上述两项后的剩余款项,会原路退回客户付款的账户。

8,经理班开始3天后或者客户观看过的视频数达到10节及以上或制定学习计划或者店铺诊断已经完成时,幕思城不接受客户任何理由的退款申请。

9,本协议有效期内,客户享有不超过3次(含3次),总时长不超过6个月(含6个月)的经理班暂停权益。暂停期间,经理班所有相关服务内容均暂停向客户提供。经理班暂停后,经理班结束时间自动往后延续。若暂停时长超过六个月,视为经理班服务已消费完毕。

10,客户不得通过向任何第三方透露经理班内容而获利,或者转卖经理班内容。客户向任何第三方透露经理班内容而导致自己的店铺数据或者其他资料外泄的,由客户自己承担责任,幕思城不承担任何责任,并且幕思城有权利向客户追责。

第二条 幕思城的权利和义务

1,为确保经理班相关服务的交付,幕思城有权要求客户提供相关个人信息和店铺信息。未经客户同意,幕思城不得故意向任何第三方透露客户个人信息和店铺信息。

2,幕思城按照本协议规定,向客户提供优质的经理班服务内容。

3,幕思城为客户选择合适的工作人员向为客户提供经理班相关的服务内容。当客户对服务内容和服务质量等提出异议时,幕思城首先与客户沟通解决。如果沟通不能解决客户问题,幕思城应该为客户更换相关工作人员。

4,根据经理班的需要,幕思城可以要求查看客户的店铺数据和了解相关个人情况,涉及客户隐私的敏感问题除外。

5,为保障客户权益,幕思城只通过客户在幕思城备案的联系方式与客户联系和提供服务。客户申请变更联系方式时,客户必须提交详实证据材料,证明新联系方式能够保障客户利益,若因为客户提供信息不详细造成的损失,由客户自行承担责任。

6,幕思城需要根据市场变化、电商平台规则变化等,及时调整服务内容、更新软件和更新视频等。在经理班服务期内,幕思城不得因为上述更新而要求客户支付额外费用。

7,幕思城可以根据经理班的最新经验和最新客户需求,调整客户管理方式、管理内容和管理制度。

8,客户通过向任何第三方透露经理班内容而获利或者转卖经理班内容的,幕思城有权终止客户在官方网站(www.musicheng.com)上登录经理班的账号权限,终止经理班各类服务权益。

9,对于客户提出的超出本协议的要求,幕思城可以拒绝。

第四章 知识产权

第一条 幕思城提供的经理班内容的知识产权归属幕思城所有,受法律保护。经理班内容包括但不仅限于:幕思城提供的视频文件、音频文件、文本文件、文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容、电子邮件的全部内容以及其他信息。

第二条 未经幕思城书面授权,客户不能擅自复制、发布、转载、播放、改编、汇编或以其他方式使用这些内容或将该等内容用于其他任何商业目的。

第五章 保密条款

第一条 “保密信息”是指客户在幕思城提供的经理班期间接触到的幕思城提供的任何形式的秘密信息,包括但不限于:任何幕思城的观点、发现、公式、程序、计划、图表、参数、数据、APP、WEB、程序源文件、文档、标准、商业秘密、专有技术以及任何知识产权等;

1,非经幕思城事先书面许可,客户不得直接或间接地以任何方式或向任何第三方披露或透露保密信息;

2,不得以任何方式利用、传播、披露所掌握或知悉的保密信息,不得利用所掌握或知悉的保密信息从事损害幕思城利益或可能对幕思城利益造成不利影响的活动;

第六章 第三方软件或技术

第一条 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,),这种使用已经获得合法授权。

第二条 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,幕思城不承担任何责任。

第七章 协议生效与终止

第一条 客户在幕思城官方网页的本协议下方点击“确认”健按钮后,本协议开始生效。

第二条 如果本协议生效后,因一方未按照本协议约定条款履行自己的义务或者违反本协议中相关条款,在守约方通知后仍未纠正的,守约方有权选择终止本协议,并不需要给对方提供任何形式的赔偿。

第三条 客户未经幕思城同意就发布有损于幕思城品牌形象的信息时,幕思城有权通知客户终止其行为并无条件解除本协议和终止经理班服务,且幕思城不承担任何违约责任。如果客户发布的信息对幕思城造成不良影响的,幕思城保留追究客户法律责任的权利。

第四条 双方按照本协议要求履行完各自的权利和义务后,本协议自行终止。

第五条 本协议条款可由幕思城修改,并在和客户重新协商后再次签署。

第六条 本协议的未尽事宜,双方可以签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第八章 不可抗力

第一条 因为不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱等,导致双方无法履行本协议的,可以根据不可抗力的影响,部分或者全部免除双方责任,本协议自动终止,但是法律另有规定的除外。

第二条 当事人一方因为不可抗力不能履行协议,应立即通知另一方,说明不可抗力发生的日期和事件性质,并在10日内提供证明。

第三条 对于不可抗力的影响,双方应该及时协商解决办法和补救措施,降低双方的损失。

第九章 其他事项

第一条 双方的权利义务都已经在本协议中以书面形式表述。本协议生效前双方的任何其他交流内容和承诺,如与本协议的书面表述不一致时,以本协议内容为准。

第二条 双方就本协议全部条款均达成一致,均没有异议。

第三条 本协议在履行过程中发生任何争议,由双方协商解决。协商后仍然不能解决的,任何一方有权向幕思城所在地人民法院提起诉讼。

第四条 本协议最终解释权归幕思城所有。

第五条 本协议的未尽事宜,双方可以签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2021年04月22日

成都幕思城教育咨询有限公司

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