《幕思城经理班服务合同》

甲方:成都幕思城教育咨询有限公司

统一社会信用代码:91510100MA6DEECJ63

地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号10栋17层1号、18层1号

联系方式:(028) 6400 2737


乙  方:

身份证号:

通信地址:

手机号码:

微信账户:


鉴于乙方向甲方详细咨询后,乙方已经对甲方提供的“经理班”咨询服务事项进行了全面了解并完全认可,乙方自愿接受甲方提供的“经理班”咨询服务。双方经过友好协商,为维护双方的合法权益,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等互利、诚实守信、共同发展的原则,特达成如下协议,以兹共同遵守:

定义条款:

1、甲方:指成都幕思城电子商务有限公司;

2、乙方:指报名参加“经理班”咨询服务的学员;

3、“经理班”:指幕思城向乙方提供淘宝平台在线教育咨询类服务;

4、在线视频观看平台:指幕思城官网 http://www.musicheng.com

5、服务交付:指乙方已接受甲方提供的相关服务、并接受到开通权限的相关账户。

6、 冻结权益:指乙方因个人原因在某时间段内持续无法享受“经理班”服务,甲方为乙方提供的暂时中止“经理班”服务的选项。

7、第三方付费服务:指 官方推广服务费、官方软件订购费用。

8、不可抗力:指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者全部不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、法律法规变更或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

9、协议生效:指乙方在甲方官方网页的本协议下方点击“我已阅读并确认签署”按钮后,该协议发生效力。

第一条 “经理班”服务说明

1、“经理班”咨询服务的全称:幕思城经理班咨询服务

2、服务内容:

(1)甲方根据乙方需求,向乙方提供在线视频的观看服务,视频观看地址:http://www.musicheng.com;

(2)甲方根据乙方需求,向乙方提供在线软件的使用服务;

(3)甲方根据乙方需求,向乙方提供在线店铺的诊断服务;

(4)甲方根据乙方需求,向乙方提供在线直播的指导服务;

(5)甲方根据乙方需求,向乙方提供严格的学习管理服务;

(6)甲方根据乙方需求,向乙方提供配套的书籍。

3、服务费用:

乙方已明确上述整体服务内容,并已向甲方支付 元(大写:咨询服务费。

4、乙方在向甲方支付相关服务费用后,默认3个工作日内,甲方需要向乙方开展对应服务、开通对应的权限(若有单独约定除外)。 若甲方单方面出现交付内容延期,需承担相应的责任,乙方有权提出异议并申请退款,若发生退费则按照原支付路径退回;若乙方已接受甲方提供相关服务、并接受到开通权限的相关账户,则表示相关服务内容已经正式进行交付,乙方则无权单方面提出相关退款申请。

第二条 “经理班”的服务期限

1、乙方在所购买的“经理班”时长内享受“经理班”相关权益,乙方所购买的“经理班”时长到期时,甲方即终止向乙方提供“经理班”的各项服务和权益。

2、“经理班”服务有效时间可以通过甲方官网,乙方个人中心的订单页面(https://www.musicheng.com/ln/myorder)进行查询。

3、乙方的“经理班”账号权限在乙方所购买的“经理班”时长内有效,逾期自动停止乙方的“经理班”账号权限。

4、冻结权益:

(1)在“经理班”服务有效期内,乙方享有总计不超过3次(含3次),总时长不超过6个月(含6个月)的“经理班”冻结权益,乙方在申请冻结前应合理预估需中止课程的时限,对于延长冻结时限的申请甲方不予受理。

(2)冻结期间,“经理班”所有相关服务内容均暂停向乙方提供,乙方的服务期自中止之日根据实际冻结期限相应顺延,但是本协议规定的退费时间不顺延,退费的时间节点仍从报名之日起算。

(3)乙方如需提前解冻,应通过QQ、微信联系官方工作人员提出解冻申请。乙方实际享受的冻结服务时长达到经审批通过的冻结时限后,乙方服务权限自动解冻,甲方无需另行通知。

第三条 双方的权利及义务

1、甲方的权利及义务

(1)甲方按照本协议约定,向乙方提供优质的“经理班”服务内容,并匹配相应的服务人员为乙方提供“经理班”相关的服务。

(2)甲方有义务在现有技术条件下维护 https://www.musicheng.com) 平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使乙方得以顺利参与培训课程及享有其他服务,对乙方在参与培训课程中所遇到的与在线直播、视频回放、资料下载等有关的问题及所反映的情况及时作出回复,但由于不可抗力或者其它非甲方原因造成的服务的中断或停止,甲方不承担任何责任。

(3) 甲方需要根据市场变化、电商平台规则变化等,及时调整服务内容、更新软件和更新视频等。在“经理班”服务期内,甲方不得因为上述内容、服务更新而要求乙方支付额外费用。

(4)甲方可以根据“经理班”的最新经验和乙方需求变化,调整乙方管理方式、管理内容和管理制度。

(5)为保障乙方权益,甲方只通过乙方在甲方备案的联系方式与乙方联系和提供服务。乙方申请变更联系方式时,乙方必须提交详实证据材料,证明新联系方式能够保障乙方利益。

(6)甲方对乙方提供的个人信息负有保密义务,除以下情况外,未经乙方事先许可,甲方不会向第三方提供乙方个人信息:

a. 为提供本协议项下的服务所必须;

b. 适用法律、法规、司法机关命令、法律程序或政府机关要求;

c. 受行政、司法等主管机关要求,甲方可在主管机关要求范围内向主管机关提供乙方个人信息。

(7)乙方授权并同意甲方为提供本协议约定服务之目的,在下列情况下,向第三方提供乙方提供的个人信息:

a. 因甲方自身合并、收购、资产转让或类似的交易导致用户信息转移;

b. 与甲方关联公司、合作方、为提供服务所必需的供应商分享;

c. 改进产品或服务,提供或推广甲方及其关联方、合作伙伴的产品和服务。

(8)根据甲方为乙方提供“经理班”相关服务的需要,甲方可以要求查看乙方的店铺数据和了解相关乙方个人情况,并在特殊情况下,可能会提供给第三方进行数据评估和检验真伪。若涉及到乙方隐私的敏感问题,在征得乙方同意后,方可进行。

9)甲方有权对乙方网店的经营状况进行监督与指导,但不保证网店运营收益。网店由乙方自行管理及经营、自负盈亏,乙方应遵守法律法规的规定,合法、自主的经营;如乙方违反国家或地方的相关法律、法规和各项政策经营网店的,甲方有权单方面立即终止本协议,并由乙方承担全部的责任,给甲方造成损失的,甲方有权向乙方进行追偿。

(10)乙方在“经理班”享受的是专业的商业咨询服务,相关服务内容参考第一条第二款说明。甲方不会主动向乙方提供“店铺代运营、代操作“等相关的服务,甲方无法对乙方的相关期望、结果负责。若以此产生纠纷的,甲方有权单方面终止本协议,并不需要向乙方支付任何形式的赔偿或退款。

(11)甲方向乙方提供的相关材料等知识产权归甲方所有,乙方只能在本协议约定的范围内为学习目的使用,未经甲方书面同意不得擅自商用或授权其他任意第三方使用。

(12)乙方通过向任何第三方透露“经理班”内容而获利或者转卖“经理班”内容的,甲方有权终止乙方在官方网站(https://www.musicheng.com))上登录“经理班”的账号权限,终止“经理班”各类服务权益,且甲方有权追究乙方非法获利,若给甲方造成其他损失的,乙方需赔偿一切损失。此外,在甲方终止乙方“经理班”服务后,乙方不得以未完成服务为由要求退款或支付其他赔偿。

(13)对于乙方提出的超出本协议的要求,甲方可以拒绝。

2、乙方的权利及义务

(1)乙方应保证向甲方提供详实、正确、完整、真实有效的个人资料(包括真实姓名及各项相关资料),保证该信息未违反国家相关法律法规的规定,以及未侵犯第三方的合法权益,否则造成的损失由乙方自行承担,给甲方造成损失的,甲方有权向乙方进行追偿。

(2)乙方保证个人资料有变更时,应及时通知甲方进行更新。如果因乙方提供的个人资料不实,或因未及时更新个人资料而影响甲方的“经理班”服务提供的,由乙方承担全部责任。

(3)乙方须自行配备上网参与培训课程及享受其他服务所需设备,因乙方自身网络原因导致无法正常享受培训服务的,甲方不承担责任。乙方应自行支付网络接入所需的费用(电话费、上网费等)。

(4)乙方知晓在店铺运营过程中需要使用第三方付费服务,包括但不限于官方付费工具推广费用、官方软件订购费等,该服务为乙方与第三方直接建立,所产生的法律关系与甲方无关;若因乙方拒绝使用第三方付费服务,导致店铺运营效果不理想或其他情况,由乙方承担一切责任,与甲方无关。

(5)乙方向甲方提供一个淘宝店铺或者天猫店铺作为“经理班”的对象,享受甲方针对该店铺提供的“经理班”相关服务权益。在“经理班”服务期限内,除乙方注销店铺或者店铺停止运营之外,乙方不得变更所需要服务的店铺。

(6)如果乙方有多家淘宝店铺或者天猫店铺的,甲方工作人员在不影响本职工作的前提下可以为乙方解答其他店铺的相关问题,但是甲方不提供专门针对这些店铺的店铺诊断服务、个性化视频教学服务。

(7)乙方在“经理班”期间,遵守甲方相关管理规定的前提下,有权向甲方提出合理意见和要求,甲方须提供及时的帮助和指导。

(8)为保障乙方权益,乙方需要在开通“经理班”权限时在甲方备案常用的联系方式。如果乙方需要变更或者新增联系方式时,必须提交联系方式变更或者新增申请。

(9)乙方因自身原因导致自己的幕思城经理班账号、密码泄露,从而造成的各种损失,甲方不承担任何责任;乙方发现账号及密码泄露的,应立即通知甲方;乙方遗忘密码的,可向甲方申请重置密码,但用户须提供完全正确的注册信息,否则甲方有权本着为用户保密的原则不予告知。账号只能由乙方个人使用,不得以任何方式向任何第三方公开服务内容、共享账号,包括但不限于向任何第三方透露 平台服务课程相关内容、与他人共享账号、将自己的账号提供给第三方使用、将课程或其他服务内容公开播放或以任何方式供多人同时使用。

(10) 协议服务期间或服务过程中,乙方应听取甲方提出的建设性意见和建议。乙方需全面配合甲方提供的正常工作要求并自主尽职履行经营职责,包括但不限于正常在线经营、产品更新、培训学习、订单及时处理等。因乙方未能及时接受甲方意见或建议、以及尽责履职、或因乙方自身原因造成无法运营店铺产生的损失,由乙方自行承担,甲方不承担由此产生的或衍生的一切法律责任。

(11)乙方在“经理班”期间,若对提供服务的相关顾问不满意,可以及时向甲方“学习顾问”岗位的服务人员提出调整和更换的申请,甲方在接受到乙方反馈后,默认3个工作日内给出相对应的服务调整方案。在经过乙方允许后,进行保持继续服务或者更换人员继续服务;乙方在整个服务周期内,累计拥有3次(含3次)申请调换相关顾问的权益。

(12) 乙方不得通过向任何第三方透露“经理班”内容而获利,或者转卖“经理班”内容。乙方向任何第三方透露“经理班”内容而导致自己的店铺数据或者其他资料外泄的,由乙方自己承担责任,甲方不承担任何责任。

(13)乙方须协调好自己的时间和精力,在甲方提供服务交付后,配合甲方官方服务人员开展各项协同类型的服务工作。因乙方自身原因(如:不再从事该电商领域工作、没有时间、精力享受服务内容等)造成服务内容未能按期完成的,相关责任由乙方承担责任,甲方不以乙方自身原因未完成服务而提供全额退款或部分退款。若因不可抗力因素或者双方认可的合理因素导致服务内容未按期完成的,双方重新协商安排并实施。

第四条 知识产权

1、甲方以任何形式发表的作品(包括但不限于文字、视频、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件、广告中的全部内容等)的著作权,由甲方单独享有。

2、未经甲方书面许可,乙方不得擅自对甲方所有的包括电子课件、视频等在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制、传播、共享或以其他方式使用这些内容或将该等内容用于其他任何商业目的,从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯甲方知识产权的个人和组织,甲方将依法追究其法律责任。

3、乙方不得通过任何途径在任何平台上传播、从事侵犯第三人知识产权的信息或活动,对于因此导致的侵权纠纷所发生的任何费用和责任由乙方承担,给甲方造成的损失,甲方有权向乙方追偿。

第五条 退款标准及核算

1、“经理班”服务属于整体性的交付方案,服务类产品一经开启默认不支持退款,且不适用淘宝或天猫平台的“七天无理由退款”;但考虑乙方需要一定的体验期和体验度, 故针对符合以下所有条件的乙方开放退款申请:

(1)付款后没有超过三天(含第三天)的;

(2)在线学习甲方的视频没有超过10节的;

(3)成长顾问没有进行过店铺诊断或制定学习方案。

2、“经理班”服务内容交付3天后、或者乙方观看过的视频数达到10节及以上、或者店铺诊断已经完成时,甲方不接受乙方任何理由的退款申请,包括但不限于以下理由:

(1)因个人原因乙方未成功注册淘宝/天猫店铺或因涉嫌违法违规、店铺无法继续运营的;

(2)因个人时间、精力不够,未能完成“经理班”课程学习及其他服务的;

(3)转行或因个人原因、缺乏信心、有畏难心理而不愿继续学习的;

(4)店铺运营效果不理想的等。

3、退款时的款项核算

(1)退款时,如果已经开具发票的,甲方按照发票金额的5%扣除代垫的相关税费;

(2)退款时,甲方扣除乙方已经享受的赠品的价值;

(3)退款时,甲方将扣除上述两项后的剩余款项,原路退回乙方付款的账户。

第六条 保密责任

1、甲、乙双方须对本协议内容及在服务过程中获悉的对方的个人信息、商业秘密进行保密,不得向第三方透漏,否则,守约方有权要求违约方承担相应的法律责任,赔偿一切经济损失。

2、本协议终止后,双方均需继续遵守本协议第六条所规定的保密义务。

第七条 违约责任

1、任何一方不得将本协议具体内容以及对方的相关信息(如课程培训内容、服务内容、指导方法等)等泄漏给其他任意第三方。否则,守约方有权要求泄露方承担违约责任,支付违约金50000元(大写:伍万元整),并要求赔偿守约方因此遭受的一切损失。

2、乙方通过向任意第三方透露“经理班”内容而获利,或者转卖“经理班”服务内容的,视为违约,须向甲方支付100000元(大写:壹拾万元整)的违约金,甲方有权单方面解除协议,且乙方已支付的费用不予退还,此外,甲方保留追究乙方相关刑事责任的权利。

3、乙方散布、制造负面信息损坏甲方企业形象,情节严重的,经甲方提出后拒不改正的,视为违约,乙方须向甲方支付100000元(大写:壹拾万元整)的违约金,并甲方有权单方面解除协议,且乙方已支付的费用不予退还,甲方除以本条款追究乙方民事责任外,保留追究乙方相关刑事责任的权利。

4、除本协议另有约定外,乙方违反本协议任一约定的,应向甲方支付违约金50000元(大写:伍万元整)并赔偿甲方因此遭受的损失,同时乙方所支付的费用不予退还。

5、本协议所述损失指守约方因违约方行为而遭受的经济损失以及为维权而支付的一切费用,包括但不限于律师费、仲裁费、诉讼费、差旅费、公证费、公告费、材料费、调查费、评估费、鉴定费及第三人索赔等。

第八条 协议解除及终止

1、在协议服务期内,如乙方有下列行为之一的,甲方有权单方面提前解除或终止本协议履行,取消乙方享受服务资格,并可要求乙方赔偿损失,损失费用包括因企业形象受损造成的业务损失、直接或衍生的各项经济损失(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费、因此与第三方的调解所支付的费用等),并且乙方无权向甲方提出任何的补偿、赔偿及费用返还:

2、未经甲方书面许可乙方擅自使用甲方的视频、课件或者以甲方名义进行广告宣传等公开活动;

3、乙方擅自以自己或甲方名义发展下级合作商或与甲方的其他学员或潜在学员发生商业接触的;

4、乙方散布、制造负面信息损坏甲方企业形象,一经发现甲方除以本条款追究乙方民事责任外,依法追究乙方相关刑事责任;

5、未经甲方书面同意,乙方向第三人披露本协议内容或与服务相关的任何内容的;

6、未经甲方书面同意,私自添加甲方其他学员的联系方式或加入非甲方成立的学员聊天群,以任何形式沟通各自协议内容或挑拨甲方与其他学员关系的;

7、在合理要求范围内,乙方不配合甲方服务人员对其进行服务或谩骂服务人员,多次劝阻仍无效,从而根本导致甲方无法对乙方进行服务的,或更改联系方式不通知甲方的,经甲方三次以上通知联系仍不配合的,甲方有权单方面解除或终止协议履行,协议约定或乙方已付费用不予减免或退还。且甲方不承担任何违约责任,由此造成的损失,由乙方全权承担。

第九条 不可抗力

1、因不可抗力因素(如地震、台风、水灾、火灾、战争等第三方原因,国家有关法律法规或政策变化以及其它不能预见并且对其发生结果不能防止或避免的事故)而影响协议执行时,则延长履行协议的期限,延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。

2、如因不可抗力导致协议无法履行或已无继续履行必要的,则双方不承担任何违约责任及任何赔偿责任。

3、受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以电话、短信、微信等方式通知对方,并于七天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递( EMS )将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。

4、在不可抗力因素消除后,曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行或在另一方同意下变更履行其在本协议项下的义务,双方都应该及时协商解决办法和补救措施,降低双方的损失。

第十条 通知与送达

1、甲乙双方因履行本协议而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料,均可以通过本协议首页载明的地址、电话送达。

2、以邮寄方式的,挂号寄出或者投邮当日视为送达;以短信方式发送的,自发出时起24小时内视为送达。

3、甲乙双方任何一方变更名称、地址、电话,应当书面通知对方;变更信息方未书面通知对方的或对方在收到书面通知前,对方按原信息送达的,视为对方已完成送达,因此造成信息变更方的不便和损失由信息变更方承担。

4、本条约定的通知和送达方式适用于司法程序中的送达。

第十一条 协议纠纷的解决

1、执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。

2、如双方通过协商不能达成一致时,则应提交甲方所在地管辖法院予以判决。

3、在争议的处理过程中,除正在进行诉讼的部分外,协议的其他部分将继续执行。

4、本协议终止不影响本条款的效力。

第十二条 其他

1、 乙方在甲方官方网页的本协议下方点击“我已阅读并确认签署”按钮后,本协议开始生效。

2、双方签订本协议时,无智力及精神异常,意思表示真实、合法、有效,无强迫和威胁等违法行为与情形存在。

3、双方的权利义务都已在本协议中以书面形式表述明确,若甲方服务人员作出的超出本协议内容的书面或口头承诺,不作为本协议内容,双方权利义务仅以本协议约定为准;若甲方服务人员作出的与本协议的内容不一致的承诺,以本协议内容为准。

4、本协议条款可由甲方修改,并在和乙方重新协商后再次签署。

5、双方就本协议全部条款均达成一致,均没有异议,本协议自双方签字或盖章之日起生效。

6、本协议的未尽事宜,双方可以签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

7、本协议一式贰份,双方各执壹份,每份具有同等法律效力。

8、本协议最终解释权归甲方所有。

(以下无正文)

甲方(盖章):

乙方(签字\手印):

时间: 2021年8月3日

我已阅读本协议全部内容并同意本协议