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    《淘宝拍卖业务管理规范》变更意见征集

    2022-03-23| 18:21|发布在分类/拼多多知识|阅读:340

    各位敬爱的会员: 为了持续提升拍卖会平台的效劳程度,促进拍卖会买卖市场的持续开展。


    《淘宝拍卖业务管理标准》将作出以下修订: 1、《淘宝拍卖业务管理标准》更名为《拍卖会规则》; 2、《淘宝拍卖业务管理标准施行细则》作废; 3、新增司法拍卖的准入、买卖、违规处置章节; 4、新增资产处置准入、退出、运营、市场管理、违规处置章节; 5、新增珍品拍卖准入、退出章节; 6、修订【滥发拍品】、【卖家支配或干扰买卖】、【成交不卖或回绝包邮】、【竞拍不买】条款; 7、新增【评价】、【协作机构保证金】、【竞买人保证金】、【发票】、【发布违禁拍品】、【买卖限制】、【描绘不符】、【售假】、【支付宝账户强迫措施】条款; 8、局部内容的补充修订及完善。 主要变卦内容: 变卦前 变卦后 《淘宝拍卖业务管理标准》 《拍卖会规则》 新增 新增司法拍卖的准入、买卖、违规处置章节。 新增 新增资产处置准入、退出、运营、市场管理、违规处置章节。 新增 新增珍品拍卖准入、退出章节。 第二十三条【滥发拍品】卖家未依照本标准第二十一条第(一)项规则发布拍品的,淘宝将按照《淘宝规则》及其他相关规则中关于滥发信息的相关规则停止处置,并有权下架相关拍品。 第三十九条 【滥发拍品】协作机构未恪守除《淘宝禁售商品管理标准》外《淘宝规则》对商品及信息的发布请求(天猫商家未恪守《天猫规则》对商品及信息的发布请求),淘宝将按照《淘宝规则》、《天猫规则》中关于滥发信息的相关规则停止处置,并有权下架相关拍品。 第二十四条【卖家支配或干扰买卖】卖家违背本标准第二十一条第(二)项规则,支配或干扰拍卖买卖的,淘宝将按照《淘宝规则》中违犯承诺的相关规则,每次扣4分,并有权下架相关拍品。 第四十条 【协作机构支配或干扰买卖】协作机构以任何方式支配或干扰拍卖买卖的,包括但不限于应用本人的账号或拜托别人参与本身拍品的竞价等行为,拍卖会有权下架相关拍品,同时: (一)制止发布拍品及制止报名专场30天; 自入驻拍卖会开端累计3次及以上此类违规行为将予以清退。 第二十五条【成交不卖或回绝包邮】卖家违背本标准第二十一条第(三)项或第(四)项拍卖买卖承诺的,淘宝将按照《淘宝规则》中违犯承诺的相关规则,每次扣4分。 第四十四条 【成交不卖】如呈现以下任一情形,视为协作机构成交不卖违规行为: (一)竞买人拍得拍品后,协作机构未获得竞买人同意直接关闭订单; (二)竞买人拍得拍品后,协作机构应当包邮但回绝包邮或未获得竞买人同意私自修正价钱或以其他理由招致竞买人无法按照原先商定付款致使订单超时关闭; (三)竞买人拍得拍品并胜利付款后,协作机构在商定发货时间内以各种缘由不予发货; (四)竞买人拍得拍品并胜利付款后,协作机构未与竞买人协商或做特殊阐明的状况下3天内不予发货; (五)竞买人拍得拍品并胜利付款后,协作机构虚假发货或者发空包裹; (六)虚拟效劳类(包含但不限于手机靓号、版权等),因协作机构缘由招致买卖未胜利。 协作机构成交不卖,妨害竞买人权益的: (一)返还竞买人参与竞拍时锁定的保证金,并从协作机构运营保证金中划扣与竞买人锁定的保证金数额5倍的资金至竞买人支付宝帐户,以赔付竞买人; (二)自处分之日起制止发布拍品及制止报名专场30天; 自入驻拍卖会开端累计3笔及以上的订单呈现成交不卖将予以清退。 第二十六条【竞拍不买】买家违背本标准第二十二条规则,竞拍不买的,淘宝将按照《淘宝规则》竞拍不买的相关规则停止处置。 第四十五条 【竞拍不买】如呈现以下任一情形,都属于竞买人竞拍不买违规行为,但买卖双方另有商定或协作机构缘由招致的除外: (一)在竞拍完毕之时起的72小时内,回绝依照成交价钱支付拍品货款的; (二)在竞拍胜利且付款后,竞买人因非卖家缘由申请退款的(拍品支持七天无理由退货效劳的除外); (三)因竞买人填写的收货地址或收货人信息不精确,或未经协作机构同意请求变卦收货地址或收货人信息,招致协作机构无法发货或发货后无法送达的; (四)以各种不合理的理由,要挟、胁迫协作机构,招致买卖不胜利的。 竞买人竞拍不买,妨害协作机构权益的: (一)赔付给协作机构与保证金同等金额的资金; 退货产生的来回运费由竞买人承当。 新增 第三十三条 【评价】买卖双方针对经过支付宝完成全款结算的买卖有权在支付宝买卖胜利后15天内停止互相评价,评价包括“信誉评价”和 “店铺评分”,但不计分值;拍卖会依据平台运营需求,调整评价的开放逻辑。 新增 第三十四条 【协作机构保证金】协作机构保证金包含运营保证金和技术效劳费保证金,详细资费规范请参考珍品拍卖资费规范: (一)协作机构应依据协议商定或规则规则交纳或补足保证金;若保证金余额缺乏,且经拍卖会催缴后未在十五天内交纳或补足的,拍卖会有权予以清退。 (二)协作机构发作违规行为,拍卖会有权对运营保证金停止划扣赔付,以保证竞买人和拍卖会权益,详细赔付根据本章第六节违规处置。 (三)除本规则第二十七条第一款第(三)、(四)项情形外,协作机构退出拍卖会,相应的保证金释放;如协作机构因发作第二十七条第一款第(三)、(四)项情形被清退的,则拍卖会有权扣除其交纳的运营保证金作为违约赔付。 新增 第三十五条 【竞买人保证金】竞买人在报名参与拍品竞拍时,系统自动锁定在竞买人支付宝账号中的一定金额: (一)竞买人未竞拍胜利,竞买人的保证金将在竞拍完毕时自动释放。 (二)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,竞买人和协作机构达成分歧意见由协作机构关闭买卖订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外)。 (三)竞买人拍得拍品,支付拍品尾款前,协作机构未与竞买人协商双方关闭买卖订单,保证金自动释放(房产、车、资产、媒体广告类目除外),竞买人能够根据本章第六节违规处置第四十四条成交不卖停止投诉; (四)如协作机构发布的拍品违背《淘宝规则》及《天猫规则》对商品及信息的发布请求的或者协作机构因账户等缘由被暂时监管,为维护竞买人和协作机构权益,拍卖会有权提早中止拍卖活动并释放竞拍过程的保证金; (五)竞买人发作本章第六节违规处置第四十五条竞拍不买违规行为,锁定的保证金将赔付给协作机构。 新增 第三十六条 【发票】 (一)若协作机构未在拍品描绘中阐明提供发票且未与竞买人商定发票的,由竞买人和协作机构协商处理,后续产生此类争议,拍卖会不予受理。若属于天猫商家,需依照《天猫规则》中发票行为的管理标准执行。 (二)若协作机构提供了发票给竞买人,而买卖最终退货退款的,竞买人需将发票一并退回。若未退回,拍卖会将依照实践状况请求竞买人支付相应金额的发票税点(协作机构开具商业发票税点或竞买人和协作机构商定税点)给到协作机构。 若协作机构承诺开具发票,但因协作机构的缘由招致竞买人未收到发票的,拍卖会支持竞买人退货退款,来回运费由协作机构承当。 新增 第三十八条 【发布违禁拍品】协作机构未恪守《淘宝禁售商品管理标准》对商品及信息的发布请求,根据《淘宝禁售商品管理标准》的相关规则执行。 新增 第四十一条 【买卖限制】专场或拍品审核经过到拍卖完毕期间,协作机构经过拍卖会以外的渠道售出拍品的: (一)制止发布拍品及制止报名专场60天; 自入驻拍卖会开端累计2次及以上该行为将予以清退。 新增 第四十二条 【描绘不符】竞买人收到的拍品与达成买卖时协作机构对拍品的描绘不相符,协作机构未对拍品瑕疵、保质期、附带品等必需阐明的信息停止披露,妨害竞买人权益的行为,将按照《淘宝规则》中第六十一条描绘不符规则执行(天猫商家应同时按照《天猫规则》第六十五条描绘不符规则执行),同时: (一)若描绘不符单次扣分等于12分,则: 1、从协作机构运营保证金中划扣与竞买人锁定的保证金数额5倍的资金至竞买人支付宝帐户,以赔付竞买人,维护竞买人权益; 2、予以清退; (二)若描绘不符单次扣分等于6分,则: 1、从协作机构运营保证金中划扣与竞买人锁定的保证金数额3倍的资金至竞买人支付宝帐户,以赔付竞买人,维护竞买人权益; 2、制止发布拍品及制止报名专场30天, 3、自入驻拍卖会开端累计3次及以上此类违规行为予以清退; 若描绘不符累计扣分12分,制止发布拍品及制止报名专场30天。 新增 第四十三条 【售假】协作机构出卖冒充拍品,将按照《淘宝规则》中第四十九条出卖冒充商品规则执行(天猫商家应同时按照《天猫规则》第五十五条出卖冒充商品规则执行),同时: (一)从协作机构运营保证金中划扣与竞买人锁定的保证金数额5倍的资金至竞买人支付宝帐户,以赔付竞买人,维护竞买人权益; 予以清退。 新增 第四十六条 【支付宝账户强迫措施】待清退协作机构,拍卖会有权视协作机构违规情节严重水平(包括但不限于资质作假、售假、骗取别人财物、不合理谋利等)采取支付宝账户强迫措施,包括但不限于锁定支付宝余额、取消收款功用、取消提现功用、制止余额支付等。 就以上变卦内容,若您有任何意见或倡议,可在2015年4月10日前发邮件至rule-feedback@service.taobao.com(倡议邮件标题为:关于《淘宝拍卖业务管理标准》变卦意见反应)停止反应,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝 2015年4月3日

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