[浅规则Vol.20]你想知道的，7天无理由退货规则详解，都在这里！
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为更好的保证消费者购物权益，展示淘宝卖家优质的效劳才能，淘宝网于14年初次全面推行商品的“七天退货”效劳，3年的时间过去，分离国度工商总局2017.03.15行将实施的《网络购置商品七日无理由退货施行规则》，淘宝七天无理由规则全面晋级。
此次规则变卦于2017年3月1日停止意见征集，并将于2017年3月22日正式生效。https://rule.taobao.com/rulecycleDetail.htm?spm=a2177.7712272.0.0.xDd5XM&taskId=218那么此次晋级终究有何变化？有何影响？七天无理由退货有什么请求？一切商品都适用吗？拆了的商品能够退吗？运费谁来承当？赠品需求退吗？ 接下来规小蜜将带大家一张图理解此次规则变动重点！[更多问题请看这里-->FAQ]1、买家申请七天无理由退货，赠品、发票未退回或未全部退回，退款应该如何计算？答：1）赠品破损或丢失作折价处置，卖家店铺对赠品有标价的，按标价退款；如无，赠品价钱可参照普通市场价钱计算；2）发票丢失由买家承当相应税款。 2、文胸、乳贴、袜子需求支持七天无理由退货吗？答：丝袜、内衣裤、乳贴、吸奶器属于贴身用品，针对这些商品，卖家可自行选择能否支持七天无理由退货。 3、定作（例如尺寸、颜色）的商品还得支持七天无理由退货吗？答：定制商品不需求支持七天无理由退货。 4、买家把图书买回去2~3天就看完了，再来申请七天无理由退货，相当于免费看书。答：图书需求支持七天无理由退货，但退回商品应当契合“商品完好”规范，即，书籍类目特殊完好规范里请求商品应当契合“（若有）商品一次性密封包装未拆封”，买家若拆掉了图书塑封，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 5、大件家具来回运费动辄上千，卖家真的承当不起！而且组装后就影响二次销售了，能够不支持七天无理由退货吗？答：1）大件家具需求支持七天无理由退货，退货运费应由买家承当。如买家不愿意承当运费，就不能以“七天无理由退货”为由申请退货； 2）家具类商品装置后再撤除会留下难以恢恢复状的外观痕迹而构成损伤，依据“商品完好”通用规范的定义，买家若已停止装置后招致受损的，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 6、我是一位卖演出服的卖家，顾客购置后上台扮演个节目或者掌管一个节目就退回来。答：演出服需求支持七天无理由退货，但退回商品应当契合“商品完好”的通用规范。 7、食品拆封后还能退吗？答：食品卖家可自行选择能否支持七天无理由退货。在卖家选择支持的状况下，依据“商品完好”通用规范的定义，若买家退回商品已拆封，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 8、我买了苹果手机，开机用了7天还能退吗？答：手机需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，苹果手机如已开机激活运用，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 9、票务不能支持七天无理由退货，过时就作废了。答：一级类目“电影/演出/体育赛事”下一切商品均不支持七天无理由退货。 10、有买家买回衣服后试穿几天再退掉，特别是白色衣服，衣服上沾了许多油点。这种状况我们应该怎样办？答：服饰（贴身用品除外）需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，若衣服沾上油点而招致商品受污的，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 11、有些买家退回的商品里面的阐明书、小零件有丧失，退回来很难再卖进来。答：退回商品里阐明书、小零件必需齐全，否则便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 12、床上四件套下水了能否能够不支持七天无理由退货？答：家纺需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，商品若已下水而招致呈现难以恢恢复状的运用痕迹，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。
此次规则变卦于2017年3月1日停止意见征集，并将于2017年3月22日正式生效。https://rule.taobao.com/rulecycleDetail.htm?spm=a2177.7712272.0.0.xDd5XM&taskId=218那么此次晋级终究有何变化？有何影响？七天无理由退货有什么请求？一切商品都适用吗？拆了的商品能够退吗？运费谁来承当？赠品需求退吗？ 接下来规小蜜将带大家一张图理解此次规则变动重点！[更多问题请看这里-->FAQ]1、买家申请七天无理由退货，赠品、发票未退回或未全部退回，退款应该如何计算？答：1）赠品破损或丢失作折价处置，卖家店铺对赠品有标价的，按标价退款；如无，赠品价钱可参照普通市场价钱计算；2）发票丢失由买家承当相应税款。 2、文胸、乳贴、袜子需求支持七天无理由退货吗？答：丝袜、内衣裤、乳贴、吸奶器属于贴身用品，针对这些商品，卖家可自行选择能否支持七天无理由退货。 3、定作（例如尺寸、颜色）的商品还得支持七天无理由退货吗？答：定制商品不需求支持七天无理由退货。 4、买家把图书买回去2~3天就看完了，再来申请七天无理由退货，相当于免费看书。答：图书需求支持七天无理由退货，但退回商品应当契合“商品完好”规范，即，书籍类目特殊完好规范里请求商品应当契合“（若有）商品一次性密封包装未拆封”，买家若拆掉了图书塑封，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 5、大件家具来回运费动辄上千，卖家真的承当不起！而且组装后就影响二次销售了，能够不支持七天无理由退货吗？答：1）大件家具需求支持七天无理由退货，退货运费应由买家承当。如买家不愿意承当运费，就不能以“七天无理由退货”为由申请退货； 2）家具类商品装置后再撤除会留下难以恢恢复状的外观痕迹而构成损伤，依据“商品完好”通用规范的定义，买家若已停止装置后招致受损的，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 6、我是一位卖演出服的卖家，顾客购置后上台扮演个节目或者掌管一个节目就退回来。答：演出服需求支持七天无理由退货，但退回商品应当契合“商品完好”的通用规范。 7、食品拆封后还能退吗？答：食品卖家可自行选择能否支持七天无理由退货。在卖家选择支持的状况下，依据“商品完好”通用规范的定义，若买家退回商品已拆封，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 8、我买了苹果手机，开机用了7天还能退吗？答：手机需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，苹果手机如已开机激活运用，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 9、票务不能支持七天无理由退货，过时就作废了。答：一级类目“电影/演出/体育赛事”下一切商品均不支持七天无理由退货。 10、有买家买回衣服后试穿几天再退掉，特别是白色衣服，衣服上沾了许多油点。这种状况我们应该怎样办？答：服饰（贴身用品除外）需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，若衣服沾上油点而招致商品受污的，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 11、有些买家退回的商品里面的阐明书、小零件有丧失，退回来很难再卖进来。答：退回商品里阐明书、小零件必需齐全，否则便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。 12、床上四件套下水了能否能够不支持七天无理由退货？答：家纺需求支持七天无理由退货，但依据“商品完好”通用规范的定义，商品若已下水而招致呈现难以恢恢复状的运用痕迹，便不能视为“商品完好”，不能再以“七天无理由退货”为由申请退货。
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