新增《淘宝直播原石行业管理规范》公示通知
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敬爱的主播们：为了更好的促进淘宝直播原石行业安康开展，标准市场运营次序，营造良好的市场环境，淘宝网将新增《淘宝直播原石行业管理标准》。
此次规则变卦于2021年10月12日停止公示通知，将于2021年10月19日正式生效。 主要新增内容：淘宝直播原石行业管理标准。 详细新增点： 《淘宝直播原石行业管理标准》 新增 第一章 概述 第一条【适用范围】 本标准适用于经过阿里创作平台（域名为we.taobao.com）及淘宝直播平台（包括域名为liveplatform.taobao.com的网站、客户端及小程序）发布与原石相关直播等内容的用户。 不契合本标准请求的用户不得发布与原石相关的直播内容，否则将按照《淘宝直播管理规则》中发布不当信息等规则停止违规管理。 第二条【效能级别】 本标准有规则的，依据本标准执行；本标准未有规则的，依照《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》以及《淘宝直播管理规则》、《内容创作者管理规则》、《淘宝直播珠宝饰操行业管理标准》等规则执行。 第二章 准入与退出 第三条【准入请求】 用户提交准入申请，经过平台校验审核后，契合平台准入请求的可入驻为淘宝直播原石行业主播。淘宝直播原石行业主播仅允许推行本人店铺的原石商品，不得代播推行其他店铺的原石商品。准入请求包括： 身份 请求明细 淘宝商家 1、新入驻的淘宝店铺须为企业店铺（历史已入驻的个人店铺除外），且店铺状态正常； 2、企业店铺商家根底保证金余额须大于等于30万元，个人店铺商家根底保证金余额须大于等于50万元； 3、店铺主营类目为“珠宝/钻石/翡翠/黄金”； 4、商家需入驻淘宝直播翡翠原石基地，且实践运营场所在基地内； 5、商家停业执照运营范围必需包含：“玉石原料及废品的收买、设计、加工、销售”及“销售：珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”； 6、淘宝直播平台将依据实践状况（包括但不限于公司运营情况、效劳程度、市场口碑及店铺运营情况、商家信誉等要素）决议商家能否被准许入驻为淘宝直播原石行业主播。 天猫商家 1、有天猫店铺，且店铺状态正常； 2、商家根底保证金余额须大于等于30万元； 3、店铺主营类目为“珠宝/钻石/翡翠/黄金”； 4、商家需入驻淘宝直播翡翠原石基地，且实践运营场所在基地内； 5、商家停业执照运营范围必需包含：“玉石原料及废品的收买、设计、加工、销售”及“销售：珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”； 6、淘宝直播平台将依据实践状况（包括但不限于公司运营情况、效劳程度、市场口碑及店铺运营情况、商家信誉等要素）决议商家能否被准许入驻为淘宝直播原石行业主播。 非商家身份 不可准入为淘宝直播原石行业主播，制止在直播间推行任何原石商品 第四条【考核请求】 平台每月1-3号会对淘宝直播原石行业主播截止上一自然月运营状况停止考核，主播在运营过程中须满足平台考核请求，否则将被清退淘宝直播原石行业主播身份，并制止30天内再次入驻。考核请求包括但不限于： 截止上一自然月： 1、 近365天有效开播天数大于等于30天(有效开播：当天开播时间大于等于30分钟)； 2、 自然年主播严重违规小于等于3次； 3、 自然年主播无特别严重违规； 4、 店铺未产生大量消费者退款维权、投诉、处分、舆情、行政处分等。 上一自然月内： 1、 自然月开播天数大于等于20天，且日均开播时长大于等于2小时； 2、 按商家质量分停止赛马汰换，即商家质量分排名末尾5%的商家限一个自然月整改，一个自然月后仍处于排名末尾的5%直接清退。 第五条【退出请求】 （一） 【主动退出】完成全部订单的买卖实行和维权投诉处置等买卖保证义务的用户可申请主动退出： （二） 【被清退】属于以下情形的用户将被清退淘宝直播原石行业主播身份： 1、不契合准入请求； 2、店铺主体身份发作变卦； 3、不契合平台考核请求； 4、因违规被清退的情形； 5、违背法律规则； 6、呈现严重问题且影响恶劣（包括但不限于监管媒体等介入或形成大量用户投诉等）。 第六条【再准入请求】 用户退出后，须契合以下条件，方可再次入驻为淘宝直播原石行业主播： （一）因主动退出或不满足准入请求被清退的，重新满足准入请求后即可再次入驻； （二）因不契合考核请求被清退的，自清退之日起30天前方可再次入驻； （三）因店铺主体身份发作变卦的，自清退之日起365天前方可再次入驻； （四）因违规被清退或违背法律规则或因呈现严重问题且影响恶劣被清退的，永世制止再次入驻。 第三章 行为标准 第七条【信息发布请求】 1、 主播及卖家，应在消费者确认购置后，经实物拍照上架商品链接； 2、 商品链接的详情页中或与消费者旺旺沟通中需配有消费者所拍下原石的实物图片，至少包含从原石上下左右前后六个角度拍摄的六张照片，如包含多个原石，则每个原石均需契合该实物图片请求； 3、 买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播需求对每块切割品做好标志，并拍摄实物图片提供应消费者； 4、 商品链接的详情页中需对每块原石的尺寸、重量、直播间标志等关键信息停止文字描绘。 第四章 主播违规处置情形 第八条【普通违规】 1、 发布不当信息：未经平台允许，直播间有外籍人员出镜； 2、 描绘不当，包含但不限于： （1）对未完整切开的原石停止种水、颜色、价值等方面确实定性描绘和承诺等； （2）未按信息发布请求停止直播间商品链接的发布及展现； （3）直播口述中有其他捏造细节、夸张宣传、运用绝对化等用语。 第九条【严重违规】 1、 发布违禁信息，包含但不限于： （1）直播间呈现任何国度的军装或相似军装的服装； （2）在直播间口述或标示“赌”、“赌石”等字样； （3）直播过程中含有法律、行政法规和国度规则制止的内容，包含但不限于走私、偷盗、销赃、出土文物等。 2、 推行材质不符或不合格商品：包含但不限于对原石停止假皮假色、伪造风化、掏心上色等处置； 3、 扰乱市场次序：以各种方式引导用户停止线下买卖或私自转账。 第十条【特别严重违规】 1、 呈现上述普通违规、严重违规情形的，且情节特别严重的。包括但不限于：曾经或行将严重损伤其他会员/平台权益的，或经新闻媒体曝光、行政管理部门通报或其他请求协查的内容； 2、 回绝发货：买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播或卖家将其中有价值局部保存，因各种理由拒不发货。 第十一条【违规行为处置】 针对主播的违规行为，平台将视情形按照《淘宝直播管理规则》按违规类型采取管理措施和处置措施。 第五章 争议处置标准 第十二条【争议处置标准】 1、 主播在发布推行销售原石商品的过程中，不得违背本标准中第三章【违规处置情形】。若主播存在违规处置情形中的行为，经淘宝认定属于卖家或主播义务的，由卖家承当履约、协商、举证、退款、运费等义务。 2、 每一块原石在开窗、擦口、磨皮、切割、加工等各个环节，主播及卖家都要做好标志，必需拍照或者视频留下痕迹材料。若因卖家未满足上述请求而产生售后纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 3、 因原石共生招致权威机构无法出具结论为翡翠的审定证书而产生售后纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 4、 主播及卖家在推行销售原石商品过程中，不得参与合买原石份额，如因参与合买原石份额而与买家产生纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 5、 买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播需求做好标志，并将已切开的原石全数发出。若买家收到商品少件，如卖家能举证为物流义务的，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当；若卖家无法举证为物流义务的，或买家能提供卖家供认未发货的有效旺旺聊天记载等凭证，买卖支持买家仅退款，并由卖家赔付消费者相当于该笔买卖支付金额的赔款，上限不高于5万元，如卖家不主动赔付，则淘宝直播平台有权运用卖家保证金停止赔付。 第六章 附则 第十三条【生效时间】 本规则于2021年10月19日初次生效。
此次规则变卦于2021年10月12日停止公示通知，将于2021年10月19日正式生效。 主要新增内容：淘宝直播原石行业管理标准。 详细新增点： 《淘宝直播原石行业管理标准》 新增 第一章 概述 第一条【适用范围】 本标准适用于经过阿里创作平台（域名为we.taobao.com）及淘宝直播平台（包括域名为liveplatform.taobao.com的网站、客户端及小程序）发布与原石相关直播等内容的用户。 不契合本标准请求的用户不得发布与原石相关的直播内容，否则将按照《淘宝直播管理规则》中发布不当信息等规则停止违规管理。 第二条【效能级别】 本标准有规则的，依据本标准执行；本标准未有规则的，依照《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》以及《淘宝直播管理规则》、《内容创作者管理规则》、《淘宝直播珠宝饰操行业管理标准》等规则执行。 第二章 准入与退出 第三条【准入请求】 用户提交准入申请，经过平台校验审核后，契合平台准入请求的可入驻为淘宝直播原石行业主播。淘宝直播原石行业主播仅允许推行本人店铺的原石商品，不得代播推行其他店铺的原石商品。准入请求包括： 身份 请求明细 淘宝商家 1、新入驻的淘宝店铺须为企业店铺（历史已入驻的个人店铺除外），且店铺状态正常； 2、企业店铺商家根底保证金余额须大于等于30万元，个人店铺商家根底保证金余额须大于等于50万元； 3、店铺主营类目为“珠宝/钻石/翡翠/黄金”； 4、商家需入驻淘宝直播翡翠原石基地，且实践运营场所在基地内； 5、商家停业执照运营范围必需包含：“玉石原料及废品的收买、设计、加工、销售”及“销售：珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”； 6、淘宝直播平台将依据实践状况（包括但不限于公司运营情况、效劳程度、市场口碑及店铺运营情况、商家信誉等要素）决议商家能否被准许入驻为淘宝直播原石行业主播。 天猫商家 1、有天猫店铺，且店铺状态正常； 2、商家根底保证金余额须大于等于30万元； 3、店铺主营类目为“珠宝/钻石/翡翠/黄金”； 4、商家需入驻淘宝直播翡翠原石基地，且实践运营场所在基地内； 5、商家停业执照运营范围必需包含：“玉石原料及废品的收买、设计、加工、销售”及“销售：珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”； 6、淘宝直播平台将依据实践状况（包括但不限于公司运营情况、效劳程度、市场口碑及店铺运营情况、商家信誉等要素）决议商家能否被准许入驻为淘宝直播原石行业主播。 非商家身份 不可准入为淘宝直播原石行业主播，制止在直播间推行任何原石商品 第四条【考核请求】 平台每月1-3号会对淘宝直播原石行业主播截止上一自然月运营状况停止考核，主播在运营过程中须满足平台考核请求，否则将被清退淘宝直播原石行业主播身份，并制止30天内再次入驻。考核请求包括但不限于： 截止上一自然月： 1、 近365天有效开播天数大于等于30天(有效开播：当天开播时间大于等于30分钟)； 2、 自然年主播严重违规小于等于3次； 3、 自然年主播无特别严重违规； 4、 店铺未产生大量消费者退款维权、投诉、处分、舆情、行政处分等。 上一自然月内： 1、 自然月开播天数大于等于20天，且日均开播时长大于等于2小时； 2、 按商家质量分停止赛马汰换，即商家质量分排名末尾5%的商家限一个自然月整改，一个自然月后仍处于排名末尾的5%直接清退。 第五条【退出请求】 （一） 【主动退出】完成全部订单的买卖实行和维权投诉处置等买卖保证义务的用户可申请主动退出： （二） 【被清退】属于以下情形的用户将被清退淘宝直播原石行业主播身份： 1、不契合准入请求； 2、店铺主体身份发作变卦； 3、不契合平台考核请求； 4、因违规被清退的情形； 5、违背法律规则； 6、呈现严重问题且影响恶劣（包括但不限于监管媒体等介入或形成大量用户投诉等）。 第六条【再准入请求】 用户退出后，须契合以下条件，方可再次入驻为淘宝直播原石行业主播： （一）因主动退出或不满足准入请求被清退的，重新满足准入请求后即可再次入驻； （二）因不契合考核请求被清退的，自清退之日起30天前方可再次入驻； （三）因店铺主体身份发作变卦的，自清退之日起365天前方可再次入驻； （四）因违规被清退或违背法律规则或因呈现严重问题且影响恶劣被清退的，永世制止再次入驻。 第三章 行为标准 第七条【信息发布请求】 1、 主播及卖家，应在消费者确认购置后，经实物拍照上架商品链接； 2、 商品链接的详情页中或与消费者旺旺沟通中需配有消费者所拍下原石的实物图片，至少包含从原石上下左右前后六个角度拍摄的六张照片，如包含多个原石，则每个原石均需契合该实物图片请求； 3、 买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播需求对每块切割品做好标志，并拍摄实物图片提供应消费者； 4、 商品链接的详情页中需对每块原石的尺寸、重量、直播间标志等关键信息停止文字描绘。 第四章 主播违规处置情形 第八条【普通违规】 1、 发布不当信息：未经平台允许，直播间有外籍人员出镜； 2、 描绘不当，包含但不限于： （1）对未完整切开的原石停止种水、颜色、价值等方面确实定性描绘和承诺等； （2）未按信息发布请求停止直播间商品链接的发布及展现； （3）直播口述中有其他捏造细节、夸张宣传、运用绝对化等用语。 第九条【严重违规】 1、 发布违禁信息，包含但不限于： （1）直播间呈现任何国度的军装或相似军装的服装； （2）在直播间口述或标示“赌”、“赌石”等字样； （3）直播过程中含有法律、行政法规和国度规则制止的内容，包含但不限于走私、偷盗、销赃、出土文物等。 2、 推行材质不符或不合格商品：包含但不限于对原石停止假皮假色、伪造风化、掏心上色等处置； 3、 扰乱市场次序：以各种方式引导用户停止线下买卖或私自转账。 第十条【特别严重违规】 1、 呈现上述普通违规、严重违规情形的，且情节特别严重的。包括但不限于：曾经或行将严重损伤其他会员/平台权益的，或经新闻媒体曝光、行政管理部门通报或其他请求协查的内容； 2、 回绝发货：买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播或卖家将其中有价值局部保存，因各种理由拒不发货。 第十一条【违规行为处置】 针对主播的违规行为，平台将视情形按照《淘宝直播管理规则》按违规类型采取管理措施和处置措施。 第五章 争议处置标准 第十二条【争议处置标准】 1、 主播在发布推行销售原石商品的过程中，不得违背本标准中第三章【违规处置情形】。若主播存在违规处置情形中的行为，经淘宝认定属于卖家或主播义务的，由卖家承当履约、协商、举证、退款、运费等义务。 2、 每一块原石在开窗、擦口、磨皮、切割、加工等各个环节，主播及卖家都要做好标志，必需拍照或者视频留下痕迹材料。若因卖家未满足上述请求而产生售后纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 3、 因原石共生招致权威机构无法出具结论为翡翠的审定证书而产生售后纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 4、 主播及卖家在推行销售原石商品过程中，不得参与合买原石份额，如因参与合买原石份额而与买家产生纠葛，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当。 5、 买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播需求做好标志，并将已切开的原石全数发出。若买家收到商品少件，如卖家能举证为物流义务的，买卖支持退货退款，退货运费由卖家承当；若卖家无法举证为物流义务的，或买家能提供卖家供认未发货的有效旺旺聊天记载等凭证，买卖支持买家仅退款，并由卖家赔付消费者相当于该笔买卖支付金额的赔款，上限不高于5万元，如卖家不主动赔付，则淘宝直播平台有权运用卖家保证金停止赔付。 第六章 附则 第十三条【生效时间】 本规则于2021年10月19日初次生效。
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