淘宝销售技巧有哪些？淘宝店铺怎么提高询单转化？

淘宝销售技巧有哪些？淘宝店铺怎么提高询单转化？淘店铺里面的销售就是店铺买家下单的最后一道屏障，极少数的买家才会不经过询问直接下单，而大多数的买家都是需要通过我们的销售进行推动进行转化。下面就是幕思城的小编为大家总结的几点销售技巧，以便大家进行学习分析。

图1 淘宝销售技巧

1. 目的

淘宝销售的目的就是为让买家在咨询以后形成询单转化，这也是店铺的基础运营数据之一。销售技巧就是其中一个影响询单转化的因素，以解答疑惑、推广款式的方式帮助买家在心理面做决定。对于淘宝销售技巧有哪些？淘宝店铺怎么提高询单转化，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑，1对1解决各类电商相关问题。名额有限，先到先问。

2. 技巧

（1）客服回复速度

客服的回复速度是能影响买家能否在店铺里面停留或者是加购其他商品的重要因素之一，在买家询问以后需要在第一时间就帮助买家解答问题，或者推广店铺的商品，若顾客比较多的情况，影响到了回复速度，可以在后台设置自动回复或者是看到以后做轻回复，也就是简单精炼的回复，对于一些客人对店铺其他商品有期待的时候需要发送店铺的链接，这样不仅能满足顾客需求，同时能节约出时间帮助我们回复其他顾客。

（2）服务态度

在旺旺上面和顾客进行交流的时候，尽量多使用一些语气词。淘宝上面经常会用到的比如：在语句前面加上亲，或者在语句后面带上哦、呢、哈这样的词，这样能体现服务态度良好。同时一些比较畅聊的客户可以多试试用发表情的方式进行沟通。

（3）商品信息

作为淘宝销售客服是需要对商品的信息和商品所在位置，链接等等有相关的了解和使用推广，这样才能在买家提问的时候，给出满意的回答，体现专业性。

图2 询单转化因素

以上就是淘宝销售技巧有哪些？淘宝店铺怎么提高询单转化的解答内容，销售是一种非常锻炼人的工作，在工作中慢慢的获得商品的知识和销售技巧对以后的人生也是有不错的帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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