淘宝买家掉包衣物想退货怎么办？

189****6455楼主|2019-12-05|01:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：736

我们店里只卖加绒裤子，有一条重600克左右的裤子（有物流发出的重量记录），买家拍下收到商品后说发错货，让他拍照片，拍来的照片根本不是我家的，她发的裤子没有绒（没有绒重量肯定对不上的），水洗标也不一样，就是把我的标签拆下来挂在别的裤子上。也就是买家掉包了货品想退货，现已经申请商品材质与描述不符退货，需要提供哪些东西来证明？

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