淘宝卖家重新进行身份验证时提示账号不一致怎么办？

淘宝卖家重新进行身份验证时提示账号不一致怎么办？我的店铺系统说我身份验证过期需要重新验证 按着指示下载了手机淘宝客户端扫码 可是说我账号不一致，我不会怎么办？                

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