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淘宝客户仅申请退款不退货怎么办？

qqbfo楼主|2019-12-23|23:24|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5817

客户在本店购物了衣服，申请退款理由为售假，仅申请退款不退货。而且留的地址手机号都不是本人的。我拒绝了她的退款，现在她申请淘宝小二介入，淘宝上要我们提供授权书跟进货发票，一般要怎么处理

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