淘宝买家恶意购买商品后申请退货，我该怎么处理？

有人在我店里买了4件东西，却退了三件。退货理由说是嫌我珍珠小，但是我描述里面很清楚，珍珠规格跟描述一模一样。我这样的能申请淘宝介入吗？介入成功率有多大？                

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