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淘宝买家以商品成分与描述不符退货，却不提供证据，该怎么处理呢？

民族风旗袍唐装楼主|2019-11-21|03:47|发布在分类 / 店铺管理|阅读：3829

买家收到货，申请退货，理由是商品成分与描述不符，具体说明是尺寸不够，但是她没有测量，也没有测量证据，仅凭肉眼判断。沟通要求她提供证据，或者把退货理由改为无理由包退，无果，无法沟通，该怎么处理呢？

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