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淘宝全额退款的订单，被买家钱财要求拒绝后被恶意差评，怎么办？

181****8480楼主|2019-12-22|22:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8364

遇到恶意买家，故意确认收货然后申请全额退款，我们也同意了退款并且全额退款给买家，但是买家发来信息说她退回来运费花了12块，要我们打退货运费给她。本来商品就是包邮而且送运费险的，商品没有任何问题，买家申请...

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