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淘宝客人拒签后申请赔付运费险，我该如何处理应对呢？

136****7346楼主|2019-12-21|20:49|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9158

此人拍下商品留的假号码，快递员送了三天打电话都是关机，然后直接把产品退回，退回几天了都到了发货地了，他突然申请退款，我才知道东西都退回来快派件了，联系了派件员说电话打不通，我当场打了下客户留的电话任然是关机（离派件已过了七八天了，而且客户已申请退款了），就拒绝了申请，产品也退回了，退款也自动关闭了，现在过了半个多月交易已经成功，运费险也失效了，他突然申请售后，产品是包邮的，我要是同意就损失发货运费了，怎么办？

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