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淘宝上如何设置客服?淘宝子账号如何授权管理店铺?

2021-04-22 | 18:59 | 发布在分类/店铺相关 | 阅读:67

淘宝客服是为店铺服务买家的工作人员,商家可以在子账号页面当中设置不同的权限,通过团队的方式为店铺提供相应的服务,那么淘宝上如何设置客服?淘宝子账号如何授权管理店铺?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

淘宝上如何设置客服.jpg

图1 淘宝上如何设置客服

1、淘宝子账号在获得相应的授权功能以后才能使用操作使用店铺中的某些功能,且只有店铺的主账号和“超级管理员”权限的子账号才能设置,商家需要进入到【千牛卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】授权。对于淘宝上如何设置客服?淘宝子账号如何授权管理店铺,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

淘宝上如何设置客服网图.png

图2 淘宝子账号管理

2、若要对子账号设置处理退货退款申请权限可以通过:【子账号管理】-【员工管理】-【修改权限】-【官方功能】-【修改权限】。

3、在权限页面中勾选“子账号售中退款”、“已卖出的宝贝”、“客户服务”、“退款售后”的权限,最后点击保存,第一次进行设置须对支付宝协议开通。

4、使用淘宝主账号或超级管理员账号进入到千牛权限管理,进行授权即可。

子账号授权图2.png

图3 授权

5、其他权限设置大致类似,若店铺在近期内有升级为企业店铺,则需要在子账号管理页面取消相应的授权,然后重新授权即可。

以上就是对于:“淘宝上如何设置客服?淘宝子账号如何授权管理店铺?”的内容介绍,淘宝子账号在离职以后也要通过后台取消权限或者对相应的子账号删除处理。

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