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淘宝买家收货后以质量不好给差评，要求线下补偿。该怎么办？

吃颗糖壮壮胆楼主|2019-12-30|18:49|发布在分类 / 恶意问题|阅读：7869

买家收到货以质量不好给了差评，我们也一再沟通，可以给对方换货或是退货。并承担相应运费，可买家就是不退货，要求线下补偿。我们没有采纳线下补偿建议。由此引发纠纷退款，店小二申诉不成功，并且要扣三分还罚款。真是没天理了。大家伙对这件事有什么看法和建议？

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