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    淘宝发错货怎么处理?淘宝发错货怎么挽救?

    2022-06-21 | 10:28 | 发布在分类/ | 阅读:2448

    淘宝发错货怎么处理?淘宝发错货怎么挽救?这可能是很多卖家都会遇到的问题,因为自己的疏忽让买家收到另外的商品或者发去其他买家了,遇到理解的还会帮你把商品退回来,遇到不理解的还要投诉自己。

    淘宝发错货怎么处理.jpg

    图1 淘宝发错货怎么处理

    1. 时间节点在快递还没有发出

    一旦出现这种情况,需要及时和物流沟通,最好是直接打电话或者当面联系,万一是发信息没有收到就比较麻烦。一件代发是需要及时和供货商取得联系,看看是你填写错误还是供货商的原因,然后协商解决。对于淘宝发错货怎么处理?淘宝发错货怎么挽救,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

    2. 时间节点在快递中

    如果出现已经有物流信息和物流单号的时候,需要跟买家说明情况,是否能退单后,再次下单,然后发送正确的货物给你。如果买家不同意,可以要求他不要签收,并通知物流直接打回商品。

    3. 时间节点在买家已经签收

    这个时候就需要和买家好好的沟通,看看能不能退还,并给出一定的补偿,如果遇到不讲道理的买家可以申请淘小二的介入,提供相关的凭证,由淘宝判断。

    4. 买家会还是出现少件或者空件的情况

    无论是遇到哪种情况,在我们收取返回商品的时候,就需要拍摄开箱视频,以方便之后的取证材料。如果举证不成功也是没有办法的,毕竟是自己的失误造成的,数额较大可以再次沟通,沟通无果的情况下,可以报警处理。

    淘宝发错货怎么处理网图.jpg

    图2 淘宝订单

    以上就是淘宝发错货怎么处理?淘宝发错货怎么挽救的方法介绍,在遇到发错商品的时候不要慌乱,需要有冷静的头脑去解决。特别是和买家沟通的时候,要做到和蔼可亲,也可以加以利诱。想获取更多电商百科知识,使用免费电商工具吗?欢迎持续关注幕思城网站。

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