幕思城>电商问答>交易纠纷>出售的手机壳买家自己弄坏了，小二介入，同意退货退款，卖家承担运费？

出售的手机壳买家自己弄坏了，小二介入，同意退货退款，卖家承担运费？

Kaneling楼主|2019-11-18|10:10|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5113

我是经销商，经销1688货源上的手机壳，壳背后是毛茸茸的毛球，客户刚联系我们说用了一天后毛球掉了，后盖的螺丝也掉了。补他六元不想多计较，非得让我们补发，结果申请小二介入，小二支持买家。我就想问问是不是任何人在淘宝上买的东西，不管怎么样第二天弄坏的，申请退货退款都可以吗？！！求给个公道！注意客户收到货是好好的，商品不可能无缘无故坏掉！

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