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天猫买家购买空调5个月后申请全额退款，小二支持什么情况？

185****1152楼主|2019-11-19|16:21|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5041

空调是7月份购买的，现在12月份了，买家觉得不能制热，申请维修，我同意了，但是淘宝介入后，买家改了要求是退货退款，然后淘宝小二判定支持买家，全额退货退款，1499元，而且寄回来运费我承担！这是什么判定依据啊...

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