淘宝包邮的伤痛,我深刻地体会了一次!
64期cherry|2022-07-13|17:23|发布在分类 / 流量转化|阅读:4702
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淘宝包邮卖家的痛苦,我深刻地体会了一次,很多买家看到包邮的时候可能会觉得好一点,其实也知道羊毛出在羊身上,但,我做了卖家之后,才体会到包邮对买家有多大的好处。
其实,也是自己没好好领略淘宝7天无理由退换货的规则,现在我知道了,所以,我以后不会再搞包邮的活动了。
事情是这样的,前不久我好不容易卖了一双匡威的鞋子,大家都知道匡威的鞋码比一般的大一码,在此,我劝告了买家,但她仍然没听我的劝告,毅然买了,我也没多想。
过了几天,查看物流,她已经签收了,却迟迟不肯确认收货。
又过了几天,说鞋子买大了。
我想,当时劝你你不听,现在大家都麻烦了。
刚开始买家说了一大堆,要换,邮费要我出,我纠结了半天,坚持自己的立场,后来她又说,邮费她可以出,但她要放一个洗面奶在鞋盒里,换货寄给我再让我帮她寄回去,这。
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我就无语了,还有这样小心眼占便宜的人,我说洗面奶我不敢保证丢不丢。
墨迹了半天,终于说要退货了。
加了消保,当然支持7天无理由退换货,此人又无声迹了。
过了一天,要了退货地址,又过了2天,说寄出去了,申请退款。
我的鞋子卖的时候是包邮的,99元,人家也就申请了99的退款。
刚开始我以为因鞋子号码的问题退换货自然是买家承担邮费了,可是买家是老油条了,来个7天无理由退换货的规则截图,说包邮物品运费有卖家买家共同承担,我就傻眼了。
好不容易卖出去了东西,费了那么多心血,并不是我的鞋子的质量问题,而是买家没有选对尺码,我也要承担邮费,没做成生意,反倒搭钱了。
算是吃一堑长一智了,我以前没遇到过这种问题,但今后,我决定不再做包邮的活动了,因为我赔不起。
在此,也劝告很多小卖家,包邮要慎重。
万一遇到比较难缠的顾客,也只有吃亏了。
在淘宝,无论是卖家还是买家,都要维护自己的权益,顾客是上帝,但卖家也绝不是妓女或是奴隶~卖家也有卖家的艰辛,每一分钱也都是自己的劳动所得,所以,我还是要坚持走自己的路,不向软弱低头!!!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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