淘宝买家恶意要挟索赔5元,怎么解决?
19870325楼主|2019-11-03|11:59|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:8274
因店铺标注,收藏店铺送赠品2条,客户收藏下单后,按正常程序发出,后客户申请了退货退款,拦截回来。当日晚上客户又重新下单2件,未告知我们,就没有配送收藏送的赠品。现在客户找来,索要2份收藏的赠品或者补偿5元。要么就申请小二介入。
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