淘宝店铺流量一直掉怎么办？

         小类目，自然流量+直通车，流量一直挺平稳的，过了年就这样了，最近询盘的客户从一钻两钻变成信用特别低的一星两星的，店铺流量也一直在掉，是店铺哪里出问题了吗？

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