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抖音小店发货超时怎么申诉？怎么判断？

xm_淘天下520楼主|2022-08-03|13:23|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：5809

1)虚假交易/揽收请求超时根据【商户后台-订单信息-违反规定解决】开展投诉2)送货请求超时根据【电子邮件投诉】，邮件地址为ecservicebytedance.com2、违反规定投诉时效性店家接到违反规定通告时，若不肯定该违反规定解决，可在接到违反规定解决通告的7日内进行违反规定投诉，未在投诉时效性内开展投诉解决的，视作店家认同违反规定解决温馨提醒：为防止消费者维权和店家损害，店家需要在判断违反规定的24小时内再次进行送货，不然每笔订单信息也许会被数次判断为送货请求超时在抖音小店上边的确也是有一些店家会发生送货请求超时的情况，应对这个状况应当要如何去投诉呢1、判断层面为订单信息服务平台系统软件即时判断送货请求超时订单信息，每鉴别出一个送货请求超时订单信息，则会被纪录送货请求超时1次，被判断为送货请求超时后，系统软件将按时把判断結果根据站内信通告店家，店家可在【订单信息--违反规定解决】中查询判断详细信息注：店家进行投诉并不直接影响服务平台早已作出违反规定处分决定的法律效力和实行、公示公告店家进行投诉并不直接影响服务平台早已作出违反规定处分决定的法律效力和实行、公示公告3、违反规定投诉规定3.1 【订单信息-违反规定解决】投诉店家需依据具体情况挑选【投诉缘故】、填好【投诉原因】，并提交有关照片凭据，进行投诉仅在网站对店家进行的违反规定投诉作出投诉取得成功的确认后，服务平台会撤销有关处分决定仅在网站对店家进行的违反规定投诉作出投诉取得成功的确认后，服务平台会撤销有关处分决定2、判断轮检周期时间为24小时为催促店家尽早调整已发生的送货请求超时订单信息，服务平台将在订单信息初次判断为送货请求超时违反规定的每24小时，再次判断

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