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    淘宝卖家退货流程,淘宝买家退货对店铺有影响吗?

    2022-06-22 | 15:57 | 发布在分类/ | 阅读:606

    退货是网店必然会出现的情况,了解退货流程并合理的解决才是商家应该做的事情,今天幕思城小编就详细的为大家介绍淘宝卖家退货流程,淘宝买家退货对店铺有影响吗?

    淘宝卖家退货流程.jpg

    图1 淘宝卖家退货流程

    1、淘宝卖家退货流程

    (1)首先登陆自己的卖家账号进入到【千牛卖家中心】,点击左侧菜单栏中的【交易】-【订单管理】-【退款管理】进入到交易管理页面。

    (2)商家可以根据填写买家昵称、运单号、订单编号或者退款时间等条件筛选查找对应的订单。

    (3)确认无误以后点击:同意退款即可完成退款操作。

    (4)其中需要注意,若消费者已经收到商品,但申请的仅退款,若商家直接退款操作,那么商品将不会寄回。建议通知买家修改为退货退款操作,待退款装修修改为“买家已退货,等待卖家确认收货”后点击同意退款。对于淘宝卖家退货流程,淘宝买家退货对店铺有影响吗,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing236。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

    2、淘宝买家退货对店铺有影响吗?

    (1)正常情况下消费者退货并不会对店铺有负面影响,但不分退款原因会计入到店铺的品质退货率当中,比如质量差、假货等。

    (2)遇到无法解决的售后交易问题或者定责问题,可以申请淘宝小二介入。

    淘宝卖家退货流程网图.jpg

    图2 申请客服介入

    以上就是对于:“淘宝卖家退货流程,淘宝买家退货对店铺有影响吗?”的内容介绍,若出现售后交易纠纷的情况,会根据谁过错谁承担的原则处理,比如是买家的原因则可以拒绝其退货申请。

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