淘宝店接棒双十一，双十二活动该如何备战？

         今天的文章我们从如下三点出发：1、双十二的活动款如何选取(让活动收益最大)2、双十二前客户的积累(让流量转化最大)3、双十二营销话术设计及准备(在活动后退款售后最小)一、选款只要是一个明白人，都不会把店铺里所有的款式作为活动款，因为成本及精力都摆在那里二、大促客服积累双十二客户的积累，我们一定要从双十一结束就是开始，而不是仅仅靠活动页面及当天的流量三、双十二营销话术1、大促前客服需要做如下准备：a.为提高服务效率，主推产品的图片先放到旺旺的表情里具体方式是，打开一个聊天记录，点击机器人：然后选择配置回复：大家一定要去合理的设置，虽然当时可能是费一些时间，但是以后你会变得很轻松3、下面是大促时客服需要注意的一些点，大家可以参考一下：a.快递：不能指定快递，以避免不必要的问题3、让老客户提前知道双十二的优惠信息，预售营销：筛选店铺的高质量客户进行预售营销通知，比如级别好评率高的买家号转化率及收藏、加购我们可以去生意参谋看，路径如下是：生意参谋-流量概况-商品效果访客是否在增长，是否稳定，加购率是否足够高，这样我们才能不浪费我们的活动流量这个的目的是提高客户粘性，让活动时有一个大的爆发，而且也是一个维护老客户的很好地办法d.熟悉店铺活动内容，宝贝的库存情况，以及客服的交接班情况2、选款我们又需要注意什么问题呢                

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