幕思城>电商百科>淘宝争议处理规范售后争议有哪些规则变更？

淘宝争议处理规范售后争议有哪些规则变更？

2022-08-03| 13:27|发布在分类/|阅读：438

淘宝争议处理规范售后争议有哪些规则变更？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

变更详情：

就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、买家对其所购买的“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装参服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的一百八十天内提出售后申请。卖家应当按照本规范第五十一条和第五十二条的规定承担先行举证责任。

2、除前款所述商品外，其余系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内是出退款申请。

3、购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内是出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

4、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申青。

5、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出售后申请。

6、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。