淘宝买家说是假货理由申请退款，只退款不退货，胜算大吗？

         我的东西是正品，但是买家说是假货理由申请退款，只退款不退货，买家让小二介入，我能证明是真货，但是申请小二介入我的胜算大吗？                

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