淘宝店铺的品质退款率怎么处理能去掉？怎么操作呢？

         天猫店铺后台商家重心有考核项品质退款率，只要客户已申请，就无法去掉，但是一个月之内数量太多的话，会影响其它指标，该怎么处理才能去掉呢？                

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