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淘宝买家定制不锈钢椅子，发货后买家使用就断了，我该如何处理？

看好你楼主|2019-12-03|12:14|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7434

买家拿图给我定制不锈钢椅子，因椅子特殊性，承重力不足，生产时卖方没意识到，快发货时有告知买家承重力不足问题，过程也有发图片等给买家看，也亲自坐上去试验下无损坏。发货后，买家收到货使用時椅子断开，买家现在申请退款，我该如何处理？是双方都有责任？还是我卖方需要负全部责任？

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