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淘宝小二，处理纠纷，明显偏向于买家，怎么办？

qqgoc楼主|2019-12-04|12:12|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4975

淘宝小二：云秋易，处理纠纷，明显偏向于客户，客户退回来的电器，价值2500的，退回来面部玻璃破碎，退回还没原包装，没说明书，没配件。只用了一层薄薄的纸箱就发回来，东西直接报废！小二发来的处理方法：核实买家申请质量问题，您自主同意退货退款，货物风险商家承担，请您24小时内联系物流召回拒签货物，24小时后，平台将退款买家。遇到这种情况该怎么办？。

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