游戏号没问题，淘宝店铺的买家却要退款找小二处理，怎么办？

         因为我是做游戏帐号的帐号发货后 买家说因为他手机网络问题导致游戏更新失败可是他已经登陆了帐号 只是没法进到游戏里 而且我也提供了很多方法跟买家沟通 买家嫌麻烦不搞了要求退款 这很不合理吧 我能拒绝吗? 小二又会怎么处理?                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。

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