淘宝店客人买了玻璃瓶，说是我的东西质量太差，怎么办？

         客人买了玻璃瓶，从我这里买过去收到是好的~然后她自己再发给别人碎光了，现在要我赔偿，说是我的东西质量太差了，说我的东西本来收到就有点裂痕但是她当时觉得没关系还是邮寄给别人了，现在她客人收到全是玻璃渣子，她跑来要求我赔偿退款。如果我不赔偿，就有什么说什么。。 一直说我的玻璃瓶质量太差了。（变向要给我差评的意思嘛）。。。玻璃的东西自己不包好发给别人碎了也是我责任啊？产品还处在7天无理由退换当中，她现在订单还没有点收货，意思就是一定要我赔她。我现在该怎么办，如果我赔了她，她又给我差评说三道四的话，我又能怎么维权呢                

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